行为科学管理理论综述.pptx

第 四 章 行 为 科 学 管 理 理 论;第 一 节 早期的行为科学理论;一、背景—古典管理理论的困惑;二、霍桑试验—人际关系学说诞生;1、照明试验;梅奥;梅奥的解释;2、大规模访谈;结果;（3）对线圈装配工的研究;重要发现;三、人群关系理论的主要内容;1、工人是 “社会人” 不是 “经济人”;2、企业中存在着非正式组织;（1）企业的经营结构;（2）两种组织的关系;（3）非正式组织成员的地位;3、新的领导能力;;第 二 节 后期的行为科学理论;一、关于人的需要、动机与激励;基本概念;1、马斯洛的需要层次??;理论构成;需求的5个层次;自我实现;马斯罗的需要层次图;2、赫茨伯格的双因素理论;发现;保健因素;激励因素;;3、弗鲁姆的期望理论;公式:;;二、关于企业中人的假设;1、麦格雷戈的人性假设;X理论—传统的管理观点;以X理论为根据的管理方式;“Y理论”的主要内容;与“Y理论”相应的管理措施;（2）激励方式;（3）管理制度;2、阿吉里斯的“不成熟——成熟”理论;组织中个人的成长过程;三、企业中的非正式组织;1、卢因的团体力学理论;（1）关于团体的三个要素;（2）关于团体的领导方式;2、布雷德福等人的敏感性训练; 敏感性训练 又叫T——团体训练和实验室训练。 其目的是通过受训者在团体学习环境中的相互影响，提高“敏感性”。 包括： 受训者对自己的感情和情绪的敏感性 自己在组织中所扮演的角色的敏感性 自己同别人的相互影响关系等方面的敏感性;敏感性训练的目的;四、企业中的领导方式问题;1、“领导方式连续统一体”理论;坦南鲍姆和施米特认为，采用某一种模式需要考虑: （1）经理方面的因素 1）他的价值观念体系 2）他对下属的信任程度，特别是他对下属在 这个问题上的经验和能力的信任程度 3）他自己在领导方式上的倾向 4）他对不确定情况的安全感如何;（2）职工方面的因素;（3）形势方面的因素;;2、俄亥俄大学的“双因素模式”;（1）主动结构;（2）体谅;3、布莱克的管理方格理论;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Thursday, December 3, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:09:5500:09:5500:0912/3/2020 12:09:55 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2000:09:5500:09Dec-2003-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:09:5500:09:5500:09Thursday, December 3, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2000:09:5500:09:55December 3, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。03 十二月 202012:09:55 上午00:09:5512月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2012:09 上午12月-2000:09December 3, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/3 0:09:5500:09:5503 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:09:55 上午12:09 上午00:09:5512月-20