营销式导购的技巧.pptx

营销式导购培训系统;营销式导购的技巧;导购的概念;提问：;导购步骤:;今天课程的主要内容;一、顾客接洽的技巧;1、接洽;2、顾客识别与购买动机判断;提问;顾客的条件;提问;顾客类型;顾客类型;顾客类型;区别的方法;区别对待的方法：;顾客购买动机分析;顾客购买动机:影响顾客选择某种商品的原因,购买动机取决于商品的要求和需要;二、说服与促成购买的技巧;上岗前你能回答这几个问题吗？;准备说服方法和资料;练习：用FAB表格描述一个产品;;在没有办法用正面方向说服顾客时的策略;小组讨论;让顾客喜欢、信任的10种技巧;让顾客喜欢、信任的10种技巧;导购误区;倾听 的重要性;倾听 的重要性;三、客户投诉与上门抱怨处理的技巧;顾客为什么会产生不满？;案 例：;结论：;三、客户投诉与上门抱怨处理的技巧;三、客户投诉与上门抱怨处理的技巧;三、客户投诉与上门抱怨处理的技巧;四、导购服务5S原则;四、导购服务5S原则;我们知道， 我们想成为—— “顶尖的销售高手” 还有很长很长的路要走， 但， 我和大家一样有信心 在这条艰辛的道路上留下自己的足迹！ ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:20:1210:20:1210:2012/2/2020 10:20:12 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2010:20:1210:20Dec-2002-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:20:1210:20:1210:20Wednesday, December 2, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2010:20:1210:20:12December 2, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 十二月 202010:20:12 上午10:20:1212月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2010:20 上午12月-2010:20December 2, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/2 10:20:1210:20:1202 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:20:12 上午10:20 上午10:20:1212月-20