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企业人力资源管理外包的交易费用分析 企业人力资源管理外包的交易费用分析 企业人力资源管理外包的交易费用分析 摘要：随着知识经济的到来，人在企业中的地位和作用日益重要，相应地，人力资源管理的好坏成为决定企业能否保持持久竞争优势的关键。但是企业的资源和精力是有限的，企业不可能在短期内完全靠自己的能力来解决人力资源管理问题。一种新型的人力资源管理模式—人力资源外包作为企业内外资源的整合方式应运而生。本文将从交易费用的角度对人力资源外包的机理进行研究，通过对人力资源外包的成本的分析以及人力资源外包的规模选择，对企业采用人力资源外包模式的选择和实施给于建议。 关键词：人力资源外包 交易费用 成本 规模 1人力资源外包简述 1.1人力资源外包的含义 人力资源外包是一种特殊的外包形式，国内外许多学者对其概念进行 过界定，但尚未形成统一的定义。如果要很好地理解人力资源管理外包，首先我们要对人力资源外包和人力资源管理外包做出区分。 从企业管理的角度看，人力资源是企业所拥有并可加以开发的、能够推动企 业发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的员工的总和，包括数量和质量两个方 面。人力资源外包，指企业利用组织外部的人力资源，更经济、更有效地完成组 织内部人力资源活动所涉及的工作，如劳务派遣或人才租赁等业务就属于人力资 源外包范围。人力资源管理是企业的一项系统性管理职能，是为了支持组织的发 展、实现组织的战略目标而进行的人力资源获取、配置、开发、考评、激励等一 系列管理的过程。因此，人力资源管理外包不同于人力资源外包，是针对企业人 力资源管理职能而言的。 本文认为，人力资源管理外包(Human Resource Management Outsourcing HRMO)是指企业为了降低成本或缺乏专业管理人员及技能等原因，将原来由企 业自身承担的人力资源管理的部分或全部职能工作，通过签约付费的方式委托给 专业从事提供人力资源管理相关职能服务的外包服务商运作的一种管理模式。其 中外包服务商即外包承接方，是按照外包双方签订的协议或合同和项目计划书为 企业提供预定服务并收取既定的服务费用的机构或组织。 1.2人力资源管理外包的优势与风险 随着市场竞争的日益加剧，速度和效益成为企业生存和发展的关键，相应的对企业 人力资源管理转变职能、提高效率提出了更高层次的要求，而人力资源外包越来越显示 出其重要性和必要性。 欧美许多大公司的实践表明，推行人力资源外包其实是对公司的人力资源管理和整 个组织机构运作施加外力管理，从而在人事管理、企业技术资源管理、企业提供的服务 等各方面大大提高运作效率，并实现降低成本。结合专家学者，咨询服务公司和人力资源经理的意见，发现它能给公司带来下列的收益。 (1)聚焦主营业务 人力资源外包给企业带来的好处是显而易见的。许多企业的实践证明，如果将所有 人力资源管理工作都由企业内部的雇员来完成，一方面耗费成本较大;另一方面，由于 人力资源部门人员花费了大量时间在这些事务性、常规性的工作上，以至于没有足够的 时间、精力来规划公司长远的人力资源战略。企业逐渐认识到没有必要雇用那么多人来 做基本的人力资源工作。但是基本的人力资源行政操作又必不可少，于是一些公司就把 这些事务性工作转交给了人力资源外包机构。来自翰威特咨询公司的资料显示，通过外 包可以让企业更加专注于自己的核心竞争力，是企业所能够谋求的最大利益。企业可以 将人力资源管理中那些事务性、程序性的工作付诸外包管理，与专业的外包管理机构建 立合作伙伴关系。事实上，许多公司正在通过外包服务供应商为其提供全面的人力资源 管理方案，确保突出经营重点和提高绩效。外包服务供应商能够帮助人力资源从业人士 从日常行政管理职责中解脱出来，把精力集中在企业高层的战略规划职能上。 (2)使企业实现最佳资源配置 任何一家企业在可获得的资源(包括自然资源，人力资源和管理资源等各种资源) 上都有自己的局限性。外包能使企业将用于非关键业务的资源与设备用于刀刃上，从而 更好地或更直接地服务客户。通过人力资源管理中辅助业务的外包，既节省了公司大量 的人力、物力，降低运作成本;又可使公司专注于核心业务，确立企业在行业中的优势。 (3)增进人力资源管理部门的效能 人力资源外包能够大大增进人力资源部门服务组织的效能，帮助企业建立完善的人 力资源管理制度。当企业的人力资源部门无力、不擅长或不便于满足某些要求时，将任 务外包给社会上的专业服务公司或顾问人员无疑将是必然的选择。好的咨询公司可以帮 助企业突破逐渐老化的管理模式，制定清晰的工作说明书和岗位规范，将员工考核记