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——2014早会标准化推动规划
做到 做实 做久
内
容
提
要
从指标看问题
补录前参会率:较11年下降后
一直徘徊在同一水平线
机构
2012年
2013年
临汾展业区部
38.14%
45.86%
运城展业区部
45.35%
46.89%
大同展业区部
47.69%
51.10%
长治展业区部
42.30%
53.44%
晋中展业区部
48.00%
60.56%
阳泉展业区部
31.16%
45.35%
晋城展业区部
43.77%
56.13%
太原展业区部
52.68%
59.89%
山西分公司
47.75%
54.33%
机构
2012年出勤率
2013年出勤率
一区
62%
63%
新区
54%
53%
志远
61%
62%
长泓
51%
58%
长治
56%
59%
临汾
56%
58%
运城
58%
55%
晋城
57%
62%
吕梁
68%
59%
大同
59%
59%
晋中
54%
53%
阳泉
57%
56%
忻州
53%
51%
朔州
50%
47%
山西
57%
58%
参会率
近五年活动率指标:基本处于逐年缓慢下滑状态
活动率
人均收入:2013年较2012年减少214.25元
正式层级:2013年较2012年减少193.81元
主管层级:2013年较2012年减少377.1元
部经理层级: 2013年较2012年提升2002.32元
收入—营销系列
人均收入:2013年较2012年减少299.98元
正式层级:2013年较2012年减少348.25元
主管层级:2013年较2012年减少768.43元
部经理层级: 2013年较2012年减少680.83元
收入—区拓系列
关键的短板是什么?
队伍缺乏有效的训练
普遍技能不足
部课缺失有效活动管控
整体拜访量很低
如何解决?
人均长险件数:
2007年-2009年由1.13降至0.96
有效活动率:
2007年-2009年由60.99%下降至57.4%
2007年
2008年
2009年
先看一组数据
1.13
河南北分公司
其基础指标参会率于2009年为59%,2010年后,连续三年提升,至2013年,已稳定在76%的平台。
河南北分公司
抓管理促效益
抓活动管理 抓客户积累
13年客服报累计回销率71%,每人回收48份/月,人均拜访量3访/日,高业绩人群6访/日
抓产品促保障
制式培训系统 +
早会标准化运作(辅导训练系统)
三年前的河南北
就是现在的山西分公司
河南分公司自2006年—2009年历经了发展和暂缓,从2010年开始至今,目前在行业、系统大形势不佳的情况下,人力发展、业务达成、基础指标稳居区域第一、系统前列。
他们是怎么做到的?
河南北是怎么做的:
提示:
主管按时完成《主管辅导记录卡》
提示:
需包括
敬业时间、
政令宣导、
业绩通报等
提示:
可以分层级
或组/区操作
提示:
每日召开;
全体主管参加
以上所列均为各营业部/展业课,营业组/展业区必做项目
各项目时长不得低于分公司规定
各项目次序由各战区内进行研讨达成统一,各单位明确配套动作
提示:
需完成基础活
活动管理各项
要求动作
自2010年6月,河南北分公司推动早会标准化运作(辅导训练系统),分公司各级营业单位上下同心、目标一致,严格执行、落实、督导早会标准化运作;经过坚持不懈的推动,成效卓越,月月保费、收入平台稳中有升,成为区域乃至系统的楷模。
以下内容摘自河南北《早会标准化运作(辅导训练系统)总结报告》
河南北的突破
给我们什么启示?
寿险营销没有捷径
诚信、务实、细致、坚持是正道
参会率偏低,尤其部课间差异比较大。有管理不严的问题,也有早会质量差、缺乏吸引力的问题;
早会流程不统一、内容规划性不强,业务员参与性较低,每日专题的质量很难保证,对团队的帮助有限;
大部分部课疏于对业务人员活动量要求和管理,队伍整体活动量很低且没有记录、积累和整理的习惯;
我们早会的现状和问题
早会标准化推动意义
活动率、收入、留存、人力指标环环相扣,每一个指标的好坏都会影响整体指标的差异。
标准化
早会流程
总结过去十多年寿险经营的经验,相信每一个从业者都会得出一致的认识和结论——做好基础管理和基础训练,是这个行业成功的唯一途径。
分公司决心用1-2年的时间推广早会标准化运作,提升营业部经理、展业课长团队经营能力,提升主管团队辅导训练能力,提升队伍市场作战能力,以达到提升队伍整体收入和满足客户需求的根本目标,真正实现团队的稳健、持久发展!
内
容
提
要
早会标准化经营流程图
早会标准化流程介绍
30
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