获取竞争优势的途径.pptx

获取竞争优势的途径 ——现代人力资源管理;了解人力资源管理的环境的变革 把握21世纪人力资源管理的趋势 建立有效的人力资源管理体系;一、人力资源管理环境的变革;二、21世纪人力资源管理的特点;二、21世纪人力资源管理的特点;人力资源管理在组织中的战略地位上升，管理重心下移;人力资源成为著名企业战略性资源;美国《华尔街日报》对全球公司1600位HR招聘经理调查：MBA毕业的学生成功的关键素质特征;管理者应担有人力资源管理的职责;根据美国的调查资料;人力资源部门角色的变化 ;21世纪是“人才至上”时代;“人才至上”时代的特点;“人才至上”时代形成的原因;“人才至上”时代给企业带来负面影响;员工是客户，人力资源管理部门——提供客户化的人力资源产品与服务;人力资源管理的重心——核心员工;价值创造;现代人力资源管理的基本内容;整体性的人力资源管理制度; 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上。车间主任叫操作工把洒掉的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是岗位职责书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查岗位职责书原文，就找来一名服务工做清扫工作。但服务工同样拒绝，其理由是岗位职责书也没有包括这一类工作，这个工作应由勤杂工完成，因为勤杂工的责任之一是做好清扫工作。车间主任威胁服务工说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后即向公司投诉。 有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的岗位职责书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的岗位职责书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于操作状态，但并未提及清扫地板。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的岗位职责书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 ;人力资源管理的全球化、信息化;人才流动速率加快、风险增加;优秀的组织环境可以吸引人、使用人、育好人、留住人，包括： 明确的组织结构 各部门明确的分工 各岗位明确的职位说明 规范行为标准的人事管理制度 公平竞争的考核制度 激励性的薪资水平 明确的升迁调降制度 与员工分享的福利制度 员工培训制度 有效的沟通渠道;识人：基础;诸葛亮根据自身经验，对如何识别人才提出七条办法：;“告之以猖难而观其勇”——提出他大难临头，观察他是否临危不惧，勇往直前。 “辞之以酒而观其性”——在席间灌酒，以考察酒后的真言和本性。 “临之以利而观其廉”——把他放在有利可图的岗位上，看他是否廉洁奉公。 “期之以事而观其信”——委之以信任去办事，考察他是否尽职尽忠、恪守信用。;如何选人？;用人的艺术;麦肯锡的用人之道;蒙哥马利的用人之道;司马光的用人之道;掌握激励理论;?激励的基本理论（激励的方法）;?需要型激励理论(内容型激励理论);?过程型激励理论;?状态型激励理论;需 要 层 次 论(Hierarchy of Human Needs);自我实 现的需要 Needs for self- actualization 尊敬的需要 Esteem needs 归属的需要 Affiliation Belonging or Social 安全的需要 Safety needs 生理的需要 Physiological needs ;;双因素理论(Tow Factor Theory);成就理论(Need for Achievement);期望理论(Expectancy Theory);激励;强化理论 (Reinforcement Theory);公 平 理 论 (Equity Theory);公平理论的比较公式：; 需要的性质;奖 励 的 技 巧;精神激励的方法;如何育人？;教育培训的三阶段;员工的培训应把握;营造学习环境——建立学习型组织;企业如何留人;员工满意;赢得员工忠诚的七大要素;如何留住企业的人才;留住人才的措施（一）;留住人才的措施（二）;留住人才的措施（三）;留住人才的措施（四）;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:19:4410:19:4410:1912/2/2020 10:19:44 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2010:19:4410:19Dec-2002-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:19:4410:19:4410:19Wedn