软件开发过程的质量管理.pdfVIP

.. 大型软件开发过程的质量管理体系 一、软件产品质量的特点 按照 ISO 9126 的定义，软件的质量通常可以从以下六个方面去衡量（定义） 。功用性（ Functionality ），即软件是否满足了客户功能要求；。可靠性 （Reliability ），即软件是否能够 - 直在 - 个稳定 的状态上满足可用性；。可用 性（Usability ），即衡量用户能够使用软件需要多大的努力； 。效率 （Efficiency ）， 即衡量软件正常运行需要 耗费多少物理资源； 。可维护性 （Maintainability ）， 即衡量对已经完成的软件进行调整需要多大的努力； 。可移植性 （Portability ）， 即衡量软件是否能够方便地部署到不同的运行环境中。 可见，同其它产品相比，软件产品的质量有其明显的特殊性。 第一，很难制定具体的、 数量化的产品质量标准， 所以没有相应的国际标推、 国家标准或行业标淮。 对软件产品而言， 无法制定诸如 合格率 、 一次 通过率 、PPM、 寿命 之类的质量目标。每千行的缺陷数量是通用的度量方法，但缺 陷的等级、种类、性质、影响不同，不能说每千行缺陷数量小的软 件，一定比 该数量大的软件质量更好。至于软件的可扩充性、可维护性、可靠性等，也很难 量化，不好衡量。软件质量指标的量化手段需要在实践中不断总结。 第二，软件产品质量没有绝对的合格／不合格界限，软件不可能做到 零缺 陷 ，对软件的测试不可能穷尽所有情况，有缺陷的软件仍然可以使用。软件产 品的不完善可通过维护和升级问题来解决。 第三，软件产品之间很难进行横向的质量对比， 很难说这个产品比那个产品 好多少。不同软件之间的质量也无法直接比较，所以没有什么 国际领先 、 国 内领先 的提法。 第四，满足了用户需求的软件质量， 就是好的软件质量。 如果软件在技术上 很先进，界面很漂亮， 功能也很多， 但不是用户所需要的， 仍不能算软件质量好。 客户的要求需双方确认， 而且这种需求一开始可能是不完整、 不明确的， 随着开 发的进行不断调整。 第五，软件的类型不同，软件质量的衡量标准的侧重点也不同。例如，对于 实时系统而言，效率（ Efficiency ）会是衡量软件质量的首要要素，对于一些需 要软件使用者（用户）与软件本身进行大量交互的系统，对可用性（ Usability ） 就提出了较高的要求。 二、软件产品质量管理的特点 1. 软件质量管理应该贯穿软件开发的全过程，而不仅仅是软件本身 此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！ .. 软件质量不仅仅是一些测试数据、 统计数据、 客户满意度调查回函等等， 衡 量一个软件质量的好坏，应该首先考虑完成该软件生产的整个过程是否达到了 一定质量要求。 在软件开发实践中， 软件质量控制可以依靠流程管理 （如缺陷处 理过程、开发文档控制管理、 发布过程等） ，严格按软件工程执行， 来保证质量。 例 如： 。通过从 用户功能确认书 到 软件详细设计 过程的过程定义、 控制和不断 改善，确保软件的 功用性 ；。通过测试部门的 系统测试 、