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职业经理人培训讲义;引言;目录;职业经理人定义;职业经理人职业境界;2.2、职业经理人必须是一个优秀的宣传家、组织家 ;2.3:职业经理人必须具备良好的职业道德 ;2.4:职业经理人必须具备很强的个人魅力和宽广的胸襟 ;2.5:职业经理人如何摆正在企业的位置 ;6P管理法; 优秀职业经理人必备“三个绝不”的工作作风。;为什么 的存在; 管理类别—以管理的职务层次属性区分;沟通降低摩擦
让员工了解公司管理的实际情况,以使公司内部摩擦降到最低限度。
沟通达成共识
各层面的充分沟通形成共识,良好的企业文化统一员工思想。
1)让员工对沟通行为及时作出反馈。
方法:复述任务;任务内容不宜超过三项。
2)积极倾听员工的发言。
方法:积极倾听,滞后答复; 直接沟通、减少层级。;人们不会做你希望的,只会做你检查的;如果你强调什么,你就检查什么,你不检查就等于不重视。
(换句话说,员工永远只做好领导要检查的工作!)
—— IBM公司总裁 郭士纳
;要让员工以“我愿意……”的心态去工作
心悦方能诚服。要调动员工的积极性,最重要的是使员工发现所从事的工作的乐趣和价值,能从工作的完成中享受到一种满足感。;竞争意识能激发员工强烈的执行能力
每个人都有自尊心和自信心,其潜在的心理都希望“站在比别人更优越多地位上”或“自己被当成重要的人物”,从心理学上来说,这种潜在的心理就是自我优越的欲望。
只要利用这种心理,并设立一个竞争的对象,让对方知道竞争的存在,就一定能激发起一个人强烈的执行能力。
;横向管理--规避管理风险;向上管理--整合管理资源;自我管理—从容的状态;飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝、伊卡璐、佳洁士、玉兰油等。
美国宝洁公司----“一页备忘录”;职业经理人常犯的11种错误 ;1、拒绝承担个人责任;2、未能启发工作人员; “……文武争驰,君臣无事,可以尽豫游
之乐,可以养松乔之寿,鸣琴垂拱,不言而
化。何必劳神苦思,代下司职,役聪明之耳
目,亏无为之大道哉?”
——(唐)魏征《谏太宗十思疏》
;3、只重结果、忽视思想;4、在公司内部形成对立;5、一视同仁的管理方式;X-Y-Z理论;6、忘了公司的命脉:利润;7、只见问题、不看目标;8、不当老板、只当哥们儿;9、未能设定标准;企业的两本手册;10、纵容能力不足的人;韩非子(春秋战国时代);11、眼中只有超级巨星;;庄子(春秋战国时代);12:不敢任用经验和能力比自已强的人; 当前社会对企业功能性的定位,已不仅仅将餐饮等第三产业定位于服务行业,甚至将产品制造业也归为服务行业!服务是靠人完成的,我们一定要挑到、训练出那些会真心真意关心别人,看到客人会主动微笑、打招呼的员工,这也是我们的客人所希望看到的。; 用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。
---- 管理学家 杜拉克
;;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 2, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:34:1322:34:1322:3412/2/2020 10:34:13 PM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。12月-2022:34:1322:34Dec-2002-Dec-20
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。22:34:1322:34:1322:34Wednesday, December 2, 2020
13、志不立,天下无可成之事。12月-2012月-2022:34:1322:34:13December 2, 2020
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt hav
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