疫情期间如何展开营销工作-王俊杰.docxVIP

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疫情期间要如何有效的开放营销工作,本人总结以下几点感想: 1、在这个疫情期间,战略要与时势并进,只有符合当下的环境才能够更有效的推行战略方案。在网络营销里有个营销技巧就是“借力营销”,借助大事本身的关注度,进行有相关性的营销活动,来达到超过平常营销好几倍甚至是十几倍的效果。 2、细节打算成败,课程里老师讲到的麦当劳,KFC等企业和餐厅,在疫情期间包括配送、消毒、卫生、营业等都做到了让客户满足和放心的程度。而其中的细节包括客户用餐前后多次的消毒餐桌,合作的汽车餐厅等,都满足了疫 情期间客户的需求,也有效的解决了客户对卫生环境的担忧问题,细节做到位,再结合客户的需求,往往是决胜的关键。 3、通过这次的疫情时间,要能够了解客户关注的是什么,客户在特殊环境下的需求是什么,不要只做我们觉得应当怎么样的事情,而是要完完全全的站在客户的角度去解决客户的需求。这次疫情期间很多餐厅、门店都无法正常 营业和开放,反而是像麦当劳、肯德基这种类型的餐厅可以在疫情肆虐的简单环境下正常营业,就是由于他们都抓住了,抓到了客户的需求,客户的关注点,像卫生清洁、食品出餐速度、外送服务等。 4、在疫情期间要如何发觉需求、满足需求、制造需求是我们应当要重点考虑的,而不是等待机会找上门来,可以通过对客户的统计,数据的分析来把握客户的需求,甚至是制造客户的需求,然后再满足它。 统计学里有一句话“任何看似的偶然都逃不过统计学的必定”,这句话是什么意思呢?任何看着像偶然发生的事情,通过对数据的统计,分析,都可以得出必定的结果。 5、培育用户习惯,做标准化产品。很多用户往往都是被动的,而企业可以通过一些标准化的工作来培育用户的习惯,用户习惯的培育或许总结了以下几点: ①.对用户有的确的挂念或者利益,具备“利己”的使用动机 ②.足够轻量级,不需要太多成本(使用成本是养成习惯的阻力) ③.有反馈机制(则是额外刺激,假如只是“利己”很简洁疲乏,而好的反馈机制能够供应应用户不一样的体验)一些培育用户习惯的案例比如,签到,还有玩耍里的定时开放,每日推举等这些都是培育用户习惯的几个案例!

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