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第二章 作業策略與競爭力;大綱;策略與競爭力;西南航空案例;作業策略( Operations Strategy) ;作業策略(續);作業競爭力的層面;抉擇(Trade-off);兩全策略(Straddling);訂單贏家與訂單取得要件;策略與作業的融合 ;策略與作業的融合 ;西南航空策略之作業關聯圖 ;策略與作業的融合 ;製造作業策略 ;核 心 能 力;作業策略架構 ;發展製造策略 ;發展優先次序的步驟
根據產品群區隔市場
辨別產品群的需求、需求模式及邊際利潤
決定每個產品群之訂單贏家及訂單的取得要件
將訂單贏家轉換成特定的產品績效指標 ;同一儀器製造商所製造的兩個產品群
標準型電子醫療設備
透過零售商直接銷到醫院及診所
量測裝置系列
賣給一般儀器製造商，且常需依個別顧客需求予以客製化
不同的競爭需求，需要兩個不同的焦點;服務業作業策略 ;Wal-Mat如何建立競爭優勢;從作業建立競爭優勢;生產力的評量;生產力的計算 ;結論;Compag 與Dell電腦業務模式比較;重要紀事說明 ;問題;Los Angeles玩具公司（LATC);Los Angeles玩具公司（LATC);問題：;建議;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Tuesday, December 1, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:43:2023:43:2023:4312/1/2020 11:43:20 PM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2023:43:2023:43Dec-2001-Dec-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:43:2023:43:2023:43Tuesday, December 1, 2020
13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2023:43:2023:43:20December 1, 2020
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。01 十二月 202011:43:20 下午23:43:2012月-20
15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2011:43 下午12月-2023:43December 1, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/1 23:43:2023:43:2001 December 2020
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感???生命的恬静和光荣。11:43:20 下午11:43 下午23:43:2012月-20
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