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《办公室管理》模拟试题及答案（ 1 ） 一、单项选择题 ( 请将正确答案的字母序号填在括号内。每题 1 分，共 10 分) 1 ．办公室布置要注意 ( ) 。 A．上司独自用的办公桌椅靠墙放 B ．一般办公室桌椅最好当面放置 C．打字、复印间隔上司办公室近些 D ．各样交流、保密 2 ．传真机的使用哪一项为哪一项不对的 ( ) A．发送前检查原稿质量 B．随时随处可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本 D ．不宜发送私人、保密文本 3 ．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不适合的 ( ) 。 A．辅助签到 B ．散发资料 C．作会议记录时走开会议室接听电话 D ．暂时保存与会者的物品 4 ．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项为哪一项不适宜的 ( ) 。 A．保存一张购货订单，收到货物时一一查对打勾 B ．让员工们任意领取办公用品 C．经过电话订购或传真订购，能够提高交货速度 D．用库存一览表来储备办公用品 5 ．以下文员的工作次序中，哪一项为哪一项正确的 ( ) 。 A．没有任何设想就应着手从事该项工作 B．文员也应具有适合判断情况，机智应付的应变能力 C．上司分配两项以上工作时，按照先来后到次序进行 ．上司所指示的工作如果不合适，能够不实施 6 ．文员必须管理好金钱，学会节俭开支，以下行为中哪一项为哪一项不适合的 ( ) 。 A．最好到价钱便宜的商铺去购置，质量并不重要 B．作出估算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支 C．采买大量物品时能够享受批量折扣，就一次多购置一些办公用品 ．限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务 7 ．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项为哪一项不适宜的 ( ) A．善于同他人合作，亲密配合，步调一致 B．应当有自己的个性，尽可能使别人听从自己 配备文秘人员时遵照异质结合的原则 ．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 8 ．以下对于交互式电话会议的功能中，哪一项为哪一项不具备的 ( ) 。 A．审查功能 B．保密功能 C．欢迎词播放功能 D ．报数功能 9 ．以下对于文员的宴会礼仪中；哪一项为哪一项正确的 ( ) 。 A．用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔 B．站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物 C．口内含有食物与人说话 ．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去 10 ．文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应防止 ( ) A．上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上 B．如果表上的空白处太少，能够使用速记符号或自己能够认识的简单符号 C．制作日程安排计划表时，要留神上司改变思考的时间和路途上的时间 ．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，能够荒弃 二、判断题 ( 正确打 “√，错误打 “× o每题 1 分，共 10 分 ) 1 ．文员作介绍，若年纪、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍 ( ) 2 ．如果是你主持会议， 则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件寄存进一个会议文件夹， 如果以后出现问题，能够查察笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。 ( ) ．如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先 次序。 ( ) 4 ．文书部门立好的模卷，必须逐年移交给档案室集合保存，称为 “归档 ，有归档范围和 要求，但没有期限。 ( ) ．要发问或存心见时，应当等上司说完话之后再发问，能够提出自己的看法。如果上司 不加采用，应说服上司。 ( ) ．如果要拒绝别人，最好是依据自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避 免因为拒绝而发生不必要的困扰。 ( ) ．宴请的菜谱应切合对方的饮食习惯，但必须有反应我国传统风味的土特产品，如茅台 等烈性酒。 ( ) ．如果上司一年之中交往好多，但很难记住每一个人和每一次会面的情况，文员应把有 关资料输入电脑，准备交往提示文件。 ( ) ．假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当确实认，文秘人员切不可独断地拒绝， 应当问明上司的意思，因为也许那是件必须取消原定约会的重要事情。 ( ) 10 ．为来自外地的与会者安排旅馆住宿， 最方便的安排是在同一家旅馆为与会者预定房间， 只需弄清有多少人数即可。 ( ) 三、简答题 ( 每题 10 分．共 20 分 ) 1 ．文员进言是指什么 ?进言具有什么作用 ?方法和要求是什么 ? 2 ．什么是文书的立卷特点 ? 往常能够按照哪几种特点立卷 ? 四、设计题 ( 每题 10 分。共 20 分 ) ．麦格公司为认识新产品的科技含量和市场竞争力，以拟订合适的价钱打入市场，决定 召开专家会谈会，对新产品进行评估，办公室人员应当怎样准备和开好这次会谈会 ? ．科达公司召开中层干部扩大