物业服务情况调查问卷.docVIP

物业项目： 填写日期： 2018 年 月 日 号楼 业主姓名： 1．您对 XX 物业的前台客服人员招待工作的评论？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 2、您感觉物业服务人员的服务态度专业技术怎样？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 3、您感觉物业公共地区的保洁质量怎样 （含室外、园林绿化、招待大厅、公共过道、泊车场等）？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 4、您感觉小区公共地区的绿化管理质量怎样？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 5、您对小区供水、供电及消防设备设备管理的建议？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 6、物业企业对您报修的问题及信息反应速度，办理能否实时？ □特别实时 □比较实时 □不实时 □特别不实时 7、您对小区进出安全管理、车辆停放、泊车场管理、消防巡检的建议？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 8．您对我企业供给的哪项服务最满意？（最多能够选择两项） □客服前台 □环境保洁 □工程维修 □次序保护 □车辆管理 9．您感觉哪项服务有待提升，需要我们增强？（可选多项） □客服前台 □环境保洁 □工程维修 □次序保护 □车辆管理 10、您对本小区的物业服务工作的整体评论？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 □需要向 （小区）学习 11、您以为 XX 物业管理服务工作还存在哪些不足？请提出可贵建议： 。 由衷感谢您的参加！您的可贵建议是对我们最大的帮助！