KPI的含义及意义.pptxVIP

目录1. 绩效管理体系1.1 绩效管理体系概述1.2 管理的角色与责任1.3 年管理体系2. 管理流程及时间安排2.1 流程及详解2.2 时间安排1管理体系绩效管理体系由三部分构成，包含5个主要环节：目标体系()评估体系()激励体系()建立关键业绩指标2. 设定业绩目标3. 绩效回顾4. 绩效评估5. 绩效结果运用1.1 1建立关键业绩指标工作：输出:明确公司的愿景与目标确定战略成功的关键驱动因素建立衡量公司成功的指标 业务流程梳理 部门职责梳理 岗位职责梳理建立衡量部门及个人成功的指标 建立定量和定性相平衡的指标体系 利用逐级分解指标整合的指标的框架－平衡计分卡的平衡计分卡框架是企业业绩创造的驱动因素 （ ), 是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。是把企业的战略目标分解为可操作的目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 是…能…使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动有力推动公司战略的执行为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面结果应用，有效激励加强工作计划性，改善组织管理过程，提高员工、组织的绩效对公司战略目标的分解，使公司目标在部门及个人层面得到有效分解和落实能有效反应关键业绩驱动因素的变化程度区分定性和定量两大指标，包含财务、流程、客户和学习成长等全面指标，有力推动公司战略的执行对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映由高层领导决定并被考核者认同的1.12设定业绩目标输出工作明确未来目标评估差距和可行性设定目标签署业绩合约制定工作计划设定最小值、目标值和挑战值业绩合约工作计划1.13 业绩回顾工作输出建立绩效监控机制定期收集相关数据准备业绩报告阶段性业绩/差距分析下一步计划业绩报告修订工作计划1.14 业绩评估工作输出明确业绩评估方法和计算规则进行达成和能力评估绩效结果反馈面谈改善1. 绩效评估结果2. 提供改进反馈1.15 绩效结果应用工作输出激励兑现： 奖金 人事决策明确原则确定激励种类确定挂钩方案1.2 管理的角色与责任决策公司经营指标的第一层分解；审批考核流程/内容/指标及审核考核结果；决定考评委员会成员。公司决策层协助考评委员会进行并统筹考核工作，拟定考核流程及内容，提供方法和工具；辅导经理进行绩效管理和沟通者；绩效考评委员会分解考核指标到个人；协助员工完成个人绩效目标的制定；对员工进行绩效过程管理和辅导；对被考核人进行考核；与员工进行绩效面谈；对员工绩效表现进行总结并反馈到绩效考核委员会直线经理员工 1.31 年 主要原则所有的都需要以预算为基准出发；公司层面的需要被合理地层层分解到各个层次;每个都需要有最小值和挑战值;目标值不得低于上年度该指标的实际值 原则: 指标应该符合具体,可衡量, 可实现, 结果导向, 时限性;的适用范围包括：多媒体 =16的经理人及=14的财务及的第一负责人；与年度激励奖金紧密挂钩;1.32 的管理范围总部实施管理包括两个层级，三个管理群： 1 2 层级 人员范围 1 成员 2 ,=14二级部门成员，总部成员=14的与财务第一负责人1.3 3 的具体构成3 三个部分对 1 2的经理人 1 2 需要分财务类指标与非财务类指标; 1. 我所属业务的 2 -3 财务类 2 - 3 非财务类 50% 50% 30% 2.我所负责业务的 2 -3 财务类 2 - 3 非财务类 40% 40% 50% 2-3 10% 10% 20% = ， .目录1. 绩效管理体系2. 管理流程及时间安排2.1 流程及详解2.2 时间安排2.1 的整体流程1：绩效计划目标策略计划计划3：绩效评估绩效考核面谈改善职业发展…………回顾评估及激励2：绩效回顾辅导执行过程控制 2.1.1 流程详解- 绩效计划 绩效计划阶段需要完成：明确公司战略愿景与目标建立公司利用层层分解到部门与个人设定目标值及挑战值签订业绩合约制定工作计划利用平衡计分卡()建立指标体系 3.3.1 流程详解- 绩效计划指标建立的框架为了满足客户和股东，哪些流程必须表现卓越？要在财务方面取得成功，我们应向股东展示什么？为了达到愿景，我们如何维持变革和改进的能力？为了达到愿景，我们应对客户展示什么？内部业务流程学习与成长客户财务公司愿景和战略成为受人尊敬并最具创新能力的全球领先企业公司愿景 以团队和个人绩效－激励系统作支撑的协作型企业文化 互惠互利的全球战略合作伙伴 通过采用世界级的工作流程来提供具竞争力的产品，达成财务目标公司战略 多媒体在可预见的现金流基础上实现整体经营性盈利. 提高平板电视的产量和销量: 从2007年的150万台增长到2008年的4