物业接管方案.docx

物业接管方案 物业接管方案 关于某某小区的接管方案 鉴于 XX小区（原 XXX）原物业服务企业 XX（物业服务有限公司）的退出， XX小区未成立业主委员会情况。经 XX（房地产开发）公司与（当地社区）社区协商，本着在国家“一带一路”会议期间维护社 会稳定保证 XX（小区）物业服务工作正常开展，协商决定由（新接管小区物业公司名称）对（小区名称）进行物业代管服务。经过我司 与政府物业监管部门多次沟通， 了解到现因当地政府要求， 房地产主管部门、社区物业监管办均要求小区物业管理必须通过公开招投标获 得。 为保障该项目顺利接管， 我司领导已与当地招标代理公司沟通完 善相关事宜，我司将参与整个过程，并通过签订《代理委托书》履行工作，计划在 60 日内顺利接管 XX小区。 此次接管工作我们将分为三个阶段进行，具体如下： 一、 第一阶段 计划 2017 年 5 月 20 日正式入驻（ XX小区）进行服务工作，期间（新驻场物业公司） 分别开展客户服务、 秩序维护、设施设备维护、保洁服务、绿化养护等相关移交工作。交接时， （原物业服务公司名称）需在 2017 年 7 月 10 前向（现接管物业服务公司名称）提供以下信息及资料 : 1、客户服务： 业主信息移交（电子版、纸质建档） ； 业主收取欠费明细； 收费台账明细； 现商户资料及签订合同； 物业用房地点及面积； 与政府、市政对接文件合同资料。 2、秩序维护： 秩序维护存档资料； 监控室监控点位图及控制主机操作说明； 消防报警平面图、点位图及控制主机操作说明； 重点安防、消防区域； 消防设施设备数量及存放地点。 3、设施设备维护： 项目工程设计图纸； 产权资料； 竣工验收报告； 房屋使用清册； 项目总平面图； 小区规划红线图； 房屋及设施设备技术资料； 小区水电气、弱电通讯等图纸资料及线路图； 小区附属设施设备图纸等资料； 化粪池分布位置与设计图纸及往期清掏记录； 对接市政水电气合同、开户信息。 4、保洁服务： 1) 保洁存档资料； 2）室内、室外保洁取水点位图； 3）保洁用品安放位置及数量； 4）保洁工具间（库房） ； 5）需重点维护区域的位置。 5、绿化养护： 园区苗木清单； 绿化浇灌点位图及清单； 保洁、绿化垃圾清运合同及资料 2、绿化养护面积及绿化总平图二、第二阶段 接管前，我司系统性梳理项目遗留问题，成立专业小组， 分别开 展人事行政、账务管理、工程维修、招投标工作。 1、人事行政： 1）人事组织专业口对现有人员沟通，了解员工在接管后去留意向信息收集； 2）项目通过人员评估，项目拟定意向接管中航员工，同时将辞退员工意见反馈地产公司； 3）同（原物业公司）接管员工完成新的劳动合同签订； 完成中航项目员工岗前培训、工装制作； 完成项目中航物业对客公示信息梳理，及时更换保利物业。 2、账务管理： 协助地产完成费用催收，对恶意欠费业主发放律师函； 问题客户费用催收，统一收集反馈地产财务，并向地产反馈该类客户物业费收取意见； 会计出纳完成项目 2017 年度账务梳理，对政府税务、工商、 住房公积金等单位费用明细清单交接（含电子版） ； 4）通过对项目往年往月财务分析，编制符合项目实际情况的年度预算。 3、工程维修： 组织专业口完成园区公共设施设备梳理， 完成设备清单拟定； 完成破损老旧设备统计，根据现状分析维修使用或更换使用 期限，对需要地产方资金维修更换的， 系统上报地产相关负责人； 4、招投标工作： 收集小区总平图、规划许可证、土地使用证原件； 协助地产完成与代理公司签订合同， 跟进地产呈批流程发起； 编制《前期物业服务协议》 、《业主临时管理规约》等文件； 协助代理公司完成招投标工作， 完成小区公示相关接管资料。三、第三阶段 办理接管手续 1、项目接管风险评估； 2、在（物业主要管理部门名称）协助下完成我司对（ XX小区） 代新疆中航投资有限公司收取物业服务费及接管协议； 3、为移交期间的工作能够正常有序的开展及后期不明白事项配合，（原物业服务公司名称）需指定专人负责移交全过程，并提供有效联系电话，我方接交人： XXX 联系电话： 1234567890。 4、接管期间如出现因先期管理遗留问题政府需出面协调处理； 5、在移交期间须符合法律程序； 6、在移交（小区名称）期间工作需在政府监督下进行，并需三方签章确认，整体问题以清单形式上报； 7、2017 年 6 月 1 日至 2017 年 6 月 15 日在（当地物业主管部门） 的监督下由（原物业服务公司名称） 、（房地产开发公司名称） 、（现接管物业服务公司名称）三方出联合公告