观光车应急管理预案.pdfVIP

汤原仁和旅游文化娱乐管理有限责任公司 大亮子河森林公园观光车应急管理预案 为加强景区对观光车辆的管理， 加强景区对游客在乘坐观光车期 间发生安全及突发性事件的紧急救援、 应急处置能力，结合景区实际， 特制定本应急管理预案。 一、成立观光车安全及应急突发事件处置小组 （一）人员配置 组长：吕维忠 副组长：、韩权 成员：各观光车驾驶员 各部门负责人 （二）工作职责： 1、认真贯彻景区观光车的制度、方针及相关法律法规。 2、根据观光车运行实际， 宣布景区观光车应急管理预案的启动、 终结。 3、领导、组织应对观光车安全及应急突发事件处置的各项工作。 二、预防措施 1、设定观光车行驶专用车道，观光车驾驶员必须按规定路线行 驶。 2、观光车驾驶员需接受专业培训，合格后持证上岗。 3、观光车驾驶员熟知岗位职责，切实落实责任。 4 、机动车辆（含营运车辆）未经允许不得进入景区。因工作需 要或特殊情况需进入景区，必须经景区同意。 1 汤原仁和旅游文化娱乐管理有限责任公司 5、观光车驾驶员、景区讲解员要做好安全提示讲解工作（主要 内容为观光车乘坐安全须知） ，重点针对老年人、幼童、孕妇、病患 者。 6、驾驶员、讲解员要随时观察车上游客身体健康状况。如发现 游客身体发生异常情况时， 驾驶员应立即通过对讲机等通讯设备向相 关领导、相关部门报告。同时，驾驶员、讲解员以及相关工作人员要 做好车上游客情绪和患者家属的安抚工作， 防止引起其他不必要的意 外事件，影响景区形象。 三、处置流程 1、驾驶员发现车上游客身体状况出现异样或车辆发生事故时立 即通知部门领导，并做好车上其余游客与患者家属的情绪安抚工作。 2 、观光车管理部部门领导接到事故车辆驾驶员的报告后，合理 调配部门人员协助事故车辆驾驶员处理事故， 同时在第一时间内将事 故报告给观光车安全及应急突发事件处置小组， 3、观光车安全及应急突发事件处置小组接收到报告后，立即调 派景区医务人员及部分值班警员赶到事故现场进行处置。 同时，应急 小组联系周边的医疗机构。 4 、景区医务人员对受伤游客进行初步的医疗救治后，观光车驾 驶员要按照领导的指示将患者尽快送到专业医疗机构， 将受伤游客移 交给医院医务人员进行救治。 5、在救助受伤游客的同时，景区相关岗位工作人员在值班经理 的带领下按照景区应急预案履行应急救援任务， 将游客疏散到安全地 2 汤原仁和旅游文化娱乐管理有限责任公司 段。 6、景区广播工作人员接到领导通知后及时切换广播系统，播放 事先拟好的“因观光车故障或道路抢修”通知、劝导游客不要拥挤， 通知员工维护好秩序。 7、景区安保人员应注意严控景区大门，无关人员不得入内。观 光车驾驶员注意保护事发现场， 不得随意移动现场实物， 配合公安人 员勘察现场、做好事故的调查取证工作。 8、事故处理完毕后做好总结，分析事故发生原因及相应整改措 施，上交书面报告。 四、恶劣天气应急管理 1、遇暴雨、暴雪、大风、浓雾等恶劣天气时，减慢行车速度， 速度不得超过 8 公里/ 小时。 2 、安排人员对运行的车辆进行逐辆安全检查（包括灯光、雨刷、 方向、制动等） ，并对驾驶员进行叮嘱，做好安全教育，提高安全意 识，杜绝任何存在安全隐患的车辆运行。 3、驾驶员严格遵守恶劣