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　　　卓越员工的12项修炼　　　盾安环境人力资源中心　　　　　　　王杰　　制作;前言：企业里的三种员工;如果你现在是一名平凡的员工，正在转变为优秀员工而努力，接下来你可以领悟到如何成为优秀员工的理念和方法，如果你现在是一名优秀员工，或者正在转变为卓越员工，同样你也可以发现如何成为卓越员工的捷径;第一项修炼 敬业是 最卓越的 工作态度;第 1 项 修 炼：敬业是最卓越的工作态度;1、全心全意热爱工作;2、今天比昨天努力;3、让敬业成为一种习惯; 案例1： 1923年，美国福特公司有一台大型电机发生了故障，全公司所有的工程师会诊了3个月，也不知毛病在哪？随后，公司邀请了德国著名的电机工程专家斯泰因梅茨。 梅茨在这台大型电机旁边搭了帐篷，整整检查了两昼夜，仔细地听电机发出的声音，反复的进行各种计算，最后用梯子上上下下测量了一番，就用粉笔在这台电机的 某个地方划了条线作记号，然后对福特公司的经理说：“打开电视机，把做记号的地方的线圈减少16圈，故障就可以排除。”工程师们半信办疑的照办了，结果电机恢复了正常，大家为之一惊。 事后，梅茨向福特公司要1万美金作酬劳。有人嫉妒的说：“画一条线就要1万美金，这简直是勒索。”梅茨听后一笑，提笔在付款单上写到：“用粉笔画一条线，一美元；知道在哪里画线，9999美元！”多么巧妙的回答，我们每个人都会画线，并不是都知