全面质量管理的内容及实话方法.pptxVIP

全面质量管理的内容及实施方法;本课程的主要内容;一、全面质量管理（TQM）的发展历程;一、全面质量管理（TQM）的发展历程;一、全面质量管理（TQM）的发展历程; （2）统计质量检查阶段 二战初期，美国大批生产民用品的公司转为生产各种军需品。当时面临的一个严重的问题是由于事先没有办法控制废品的产生。1941年和1942年，美国制定了一系列战时质量管理标准。相对于检验把关的传统管理来说，统计质量管理是概念的更新、检查职能的更新，是质量管理方法上的一次飞跃。但这一阶段的质量管理侧重于制造过程，在实践当中难免过分强调数理方法的运用，而对有关的组织管理工作有所忽视。 ; (3)全面质量管理阶段 在20世纪60年代初美国著名专家菲根堡姆提出全面质量管理（TQM）的观点。它是在传统的质量管理基础上发展起来的现代化质量管理科学，并已被世界各国广泛应用与发展。;二、全面质量管理（TQM）的相关概念特点及内涵;二、全面质量管理（TQM）的相关概念特点及内涵;二、全面质量管理（TQM）的相关概念特点及内涵;二、全面质量管理（TQM）的相关概念、特点及内涵;二、全面质量管理（TQM）的相关概念、特点及内涵;二、全面质量管理（TQM）的相关概念、特点及内涵;二、全面质量管理（TQM）的相关概念、特点及内涵;三、全面质量管理的基本内容;三、全面质量管理的基本