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个贷业务外包服务方案 山东银联担保有限公司 地址：济南市花园路 39-4 号 二○○五年八月 目 录 一、 山东银联担保公司业务简介 1、公司简介 2、公司运营特点 3、公司营业执照 二、山东银联担保公司个人贷款服务内容 1、个人贷款协助资信调查及个人信用评估服务 2、个人贷款贷中全程增值服务 3、个人贷款贷后管理服务 4、个人贷款增量资产“抵押＋保证”双重风险管理服务 5、个人贷款业务市场营销服务 三、银联担保个人业务外包服务特色 四、个人贷款外包服务合作协议（讨论稿） 山东银联担保公司业务简介 一、公司基本情况介绍 山东银联担保有限公司于 2002 年 2 月 25 日由山东省工商局批准成立， 注册资本 4000 万元人民币， 是省内首家专业个人贷款服务和资产管理机构， 致力于承接金融机构个人业 务外包业务。 公司成立后先后在人民银行济南分行、山东省经贸委、省财政厅备案，公司在省内各 地市设有分支机构。 2004 年 11 月，公司有幸被国家发改委确定为全国信用担保体系试点 机构，享受三年免征营业税的优惠政策。 总公司设有八个部门，企业管理部、财务部、业务部、风险部，资产管理部，投资理 财部，法律部，办公室，并下设各地分公司，总公司新的办公大楼（东环国际） 800 多平 方米，拥有员工 60 多名。公司业务品种齐全，服务范围逐步拓宽，现开展存量资产委托 管理、汽车贷款服务、住房按揭贷款服务、综合消费贷款（房产抵押贷款）等金融机构个 人外包业务。公司与建行、农行、工行、交行、中行、济南市商业银行等建立了战略合作 伙伴关系， 接受金融机构业务外包， 在省内逐步打造出 “银联担保，贷款专家” 服务品牌。 二、公司运营特色 1、专业化营销，提高市场竞争力 银联担保公司注重企业品牌建设， 至今已投入 200 多万元进行市场宣传， 采用了报纸、 电视、广播、网络、户外等多种宣传形式，充分利用了汽车展览会、房展会、商场、广场、 社区等各种促销机会。 2003 年银联担保投入 30 万元独家买断《济南时报》 “置业周刊‘二手家园’”版面， 报纸广告天天与读者见面， 全力塑造 “银联担保、贷款专家” 新形象。公司长期坚持以 “一 次咨询使房产动起来、一份服务让生活火起来”为口号的“ 1+1 个人贷款社区咨询活动” ， 并已取得良好的社会和经济效益。 2004 年，公司陆续在山东卫视、 《齐鲁晚报》、山东广播电台等省级媒体以及各地主 流媒体投放大量广告，继续强势打造“银联担保，贷款专家”服务品牌。另外，公司也通 过汽车展览会、汽车团购活动等形式大力拓展汽车消费贷款业务。 2005 年，公司将继续深入开展市场推广和渠道建设工作，努力实现即定目标。 2、科学管理，首问式服务 山东银联担保公司广泛汲取上海、 北京、广州等地担保公司先进经营理念， 推出了 “一 人式”服务模式， 有效解决了 “银行在推行一站式服务中， 遇到的汽车经销商、 房产中介、 保险、公证、评估等各相关合作机构自扫门前雪，等客上门，不主动出击做市场，工作中 缺乏沟通交流、配合不默契，在某种程度上造成了效率低”的弊端，银联客户从头到尾基 本上只与一人打交道，降低了办理业务的复杂性。更重要的是，专业服务机构为借款人和 银行代办评估、过户、抵押等相关手续，降低了银行的工作量和经营成本，借款人也无须 劳途奔波，轻松贷款。 同时银联担保公司坚持把先进的计算机网络技术运用到实际工作中，