公共关系公众和公众分类.pptxVIP

第五章 公 众;第一节 公众和公众分类;;二、公众的特征; 三、公众的分类;;;３、按公众对组织的态度来分 ; ４、按公众的重要程度来分;5.按与组织关系的稳定程度分类;第二节 目标公众分析;;;;;;案例：;;;;;;三、媒介关系对象;;2、建立良好的媒体关系可以充分运用现代的传媒手段。;3、运用现代媒体建立双向导通的机制。;亚科卡在这方面有经验之谈：;四、政府关系对象：;具体分析政府公共关系的意义主要是：;2、良好的政府关系能够为组织赢得良好的政策条件、法律保障和社会管理环境;五???社区关系对象;1、社区关系直接影响着组织的生存环境，搞好社区关系是组织生存的需要;2、社区关系直接影响着组织的公众形象，搞好社区关系男直接获得良好的口碑;六、名流关系对象：;七、国际公众关系;八、其他公众关系：;第三节 公众心理;一、公众的心理倾向;;;5.公众的态度;二、公众的心理定势;公众的心理定势主要有：;;;三、对公众心理的影响;;;;;;案例：“国际商用机器公司就是最佳服务的象征”----靠优质服务赢得公众和占领市场;;;;;;