第五讲绩效反馈.pptxVIP

一、绩效反馈概述二、绩效反馈面谈三、绩效评价结果的应用主要内容第五讲 绩效反馈导入法国工业学家法约尔曾经做过这样一个实验：他挑选了20名技术水平相当的工人，把他们分成两组，每组10人。然后在相同的条件下让他们同时进行生产。每隔一小时，他就会检查一下工人的生产情况。对于第一组工人，他只记录各自生产的产品数量，而不告诉工人他们的工作进展速度。对于第二组工人，不但记录数据，还告诉他们各自的工作进度，并且每一次考核完毕，法约尔都根据结果给速度最快的两位工人各插一面小红旗，速度居中的四位工人插上小绿旗，而最后的四人则插上小黄旗。实验结果是，第二组工人的生产效率是第一组工人生产效率的两倍多。绩效反馈的重要性 反馈是使人产生优秀表现的重要条件之一！ 员工通过反馈知道主管对他的评价和期望，从而根据要求调整改变自己，提高工作水平。 主管通过反馈发现员工存在的问题，可以有的放矢地进行指导和激励。大多数企业的绩效管理过程只进行到绩效考核即告一段落，各式各样的表格在花费了大量时间和精力填写完成后被束之高阁。 ——管理者觉得很累而且没有成果，员工也觉得很累而且充满疑惑。缺乏具体、频繁的反馈是绩效不佳的最普遍原因之一。 一、 绩 效 反 馈 概 述 绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。它主要通过考核者与被考核者之间的沟通，就被考核者在考核周期内的绩效情况进行反馈，在肯定成绩的同时，找出工