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第一讲 班组长岗位认知;认识自己很重要;一、企业生产基层管理的重要性;;;（二）基层管理与基础管理者的重要性 ;一般企业看高层队伍，企业优秀看中层队伍，企业卓越看基层队伍！;;;;讨论; 职业的选择是人生事业发展的起点，选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。
;职业生涯路线的选择;职业目标的选择;二、班组长的一天;（二）班组长的任务;（三）班组长角色认知;（三）班组长角色认知;班组长的角色;（四）班组长的一天;（四）班组长的一天;（四）班组长的一天;（四）班组长的一天;（四）班组长的一天;（四）班组长的一天;（四）班组长的一天;（四）班组长的一天;（四）班组长的一天;（四）班组长的一天;（四）班组长的一天;（四）班组长的一天;班组长一周工作（组装部门）;班组长一周工作（组装部门）;三、班组长岗位要求;管理者的技能 ;管理层次与能力;（一）能力要求;PDCA问题解决的流程;;;;听;;;需求层次理论;公平理论认为员工首先考虑自己的收入和付出的比率，然后将自己的收入/付出比率同其他人进行比较。如果相同，则认为公平，如果两者不同，即产生不公平感。;期望理论和双因素理论;;;情感智能框架;;;（二）素质要求;（三）心态要求;;;;
越是主动积极（的人，越能掌握人生方向，也能有效管理人生
能不断更新的人，
方懂得如何了解别人，寻求圆满的解决之道
同理，一个人越独立
就越善于与别人相处
;（2）不 断 求变更 新 Sharpen the Saw;（3）学会周期;（4）学会反思
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