绩效管理趋势下的人事管理.pptxVIP

績效管理趨勢下,助人專業認同形塑之掙扎--以四位資深精神社工師口述史為例2002/12/12報 告 大 綱 一.緒論－研究動機與問題.研究背景二.研究面向及其歷史回顧三.研究設計四.預期發現編號一.緒論-- 研究動機 近年來，坊間吹起一股工商名人風… 社會大眾也趨之若鶩 ….1-1一.緒論-- 研究動機 台積電-張忠謀1-2一.緒論-- 研究動機 鴻海-郭台銘 五月出版.今已十刷且缺貨聯合推薦：林百里（廣達電腦董事長）；宣明智（聯華電子執行長）程天縱（德州儀器亞洲區總裁）；石滋宜（全球華人基金會董事長） 1-3一.緒論-- 研究動機 飯店業-嚴長壽《總裁獅子心》出版三年，目前已經三版十一刷 。該書今年六月出版。三個月後已經34刷。1-4一.緒論-- 研究動機 工商名人的演講文章不時在網路上流竄。即使只是一場餐會也引來媒體爭相報導。 1-5一.緒論-- 研究動機 廣達-林百里例如: 今年四月間『三愛OB會』成立的新聞 本質上就是一場老同事的聚餐而已這透露出什麼呢?廣達董事長林百里（中）、英業達董事長葉國一（左二）、英業達副董事長溫世仁（右一）、當年的三愛電子創辦人高琮富（左一）1-6一.緒論-- 研究動機 社會似乎存在一種現象 成功的企業家= 社會的有錢人= 大眾關注的對象以利潤為導向的績效管理成為一種強而有力的管理趨勢 1-7一.緒論-- 研究動機 企業 →以營利為目的 → 從業人員 → 工作理念 →利潤績效管理的趨勢?助人專業 → 社工專業 →助人.弱勢1-8一.緒論-- 研究動機 績效管理遇缺不補助人專業提報績效社工專業與地位面臨困境社工界如何因應?1-9一.緒論-- 研究動機 績效管理助人專業相互支持精神社工專業傳承這代表什麼?述說團體1-10下一步該如何?一.緒論-- 研究問題 世界/社會趨勢績效管理助人專業述說團體1-11一.緒論-- 研究背景 世界/社會趨勢績效管理助人專業述說團體隨著科技進步 全球化市場與生模式日益頻繁 逐漸偏向資本主義 以市場機制與經營績效為導向1-12一.緒論-- 研究背景 助人專業世界/社會趨勢績效管理述說團體社工專業一片爭取執照立法的聲浪具有社會認同的基礎?皆以專業整體之研究為主缺乏特殊細緻對象的探討1-13一.緒論-- 研究背景 助人專業社工專業精神社工述說團體世界/社會趨勢績效管理表示專業地位出現危機專業地位出現危機但精神社工相關研究皆以臨床實務為主例如:個案管理、衛生教育、團隊角色等1-14一.緒論-- 研究背景 助人專業社工專業世界/社會趨勢績效管理少有論及…精神社工述說團體1-15一.緒論-- 研究背景 助人專業社工專業世界/社會趨勢績效管理近年開始有注意到績效管理的議題精神社工述說團體但都是以專家學者的角度出發所從事的量化研究1-16一.緒論-- 研究背景 世界/社會的趨勢建構 ?? 績效管理歷史文化 ?? 連結助人專業工商企業由下而上精神社工述說團體生命敘事1-17二.研究面向 生命敘事連結敘事歷史文化省思由下而上相互支持專業傳承社工發展緣起蘊含道德實踐的情感專業認同之「工作情感」為第一個研究面向2-1二.研究面向 生命敘事連結敘事歷史文化省思由下而上欲從實務工作者身上找尋不同於專家學者的定義專業認同之「工作認知」為第二個研究面向此面向與教育養成有關2-2二.研究面向 生命敘事連結敘事歷史文化省思由下而上曾經努力過的痕跡在醫療行政體系、治療專業能力、學術理論上的充實等，包括此次的團體在內專業認同之「具體行動」為第三個研究面向2-3二.研究面向工作認知專業認同認同是在實際行動當中不斷變化所形塑出來的認同必須透過情感的掙扎才更加鮮明工作情感具體行動2-4但三面向卻是一個整體 系統化理論二.研究面向 專業的權威 社會的認同教育養成倫理一般守則 專業的文化工作認知資深精神社工專業認同背景資料工作情感具體行動2-5發展緣起歷史發展二.研究面向之歷史回顧精神社工發展緣起教育養成歷史發展系統性理論 ??專業的權威 社會的認同 ?倫理一般守則專業的文化 2-6二.研究面向之歷史回顧1.精神社工之發展緣起 (含藏在醫務社工文獻之中)英國 → 1985年因應當時社會貧病者眾， 倫敦皇家免費醫院聘任「女施賑者」。社會需求醫務社工2-7二.研究面向之歷史回顧美國 → 1905年為了當時醫護體系的需要， 麻省州立醫院設立「社會服務部」。醫護體系需求醫務社工2-8二.研究面向之歷史回顧中國 → 二十世紀教會醫院專業分工趨勢， 1921年北平協和醫學院「社會服務部」。教會醫院專業分工醫務社工2-9二.研究面向之歷史回顧台灣 → 政府遷台後.由前協和醫務社工劉良沼 1949年省立台北醫院「社會服務部」。政府遷台制度遷台醫務社工 1950年台大醫院林李美貞女士 從事精神病患之個案工作， 為最早之