管理心理学第六讲组织行为与管理1.pptxVIP

第四篇 组织心理与行为 ? 组织是由许多功能相关的群体所组成的一个有机体。对这样一个有机体心理和行为的研究乃是实现组织目标的需要。因此必须在个体心理与行为、群体心理与行为的研究基础上，进一步研究组织心理与行为。管理心理学 第九章 组织与管理 [第四篇 组织心理与行为]案例奥帝康公司（Oticon A/S）是世界第三大助听器生产企业，1987年以前，该公司是一个保守、僵化、等级森严、充满贵族气息的公司，面对实力雄厚、咄咄逼人的竞争对手，仅1987年就亏损4000万美元。奥帝康公司为了增加竞争力，必须改变导致衰落的保守僵化的组织结构，开发一种独特的，具备高度灵活性和创造性的组织结构。公司所推行的改革包括：缩减部门，工作再设计和创造灵活方便的工作空间。 案例奥帝康公司废除了公司总部一级的所有职能部门。创立了一种没有上司和管理者的结构。取代部门和上司位置的是团队，他们为了共同的目标而努力工作。奥帝康公司的员工不再承担单一工作，他们可以从一系列不断变化的工作中自己选择，例如，一个工程师的基本职责是设计新颖的集成电路，同时，他还可以签约参加市场调查或编辑公司的业务通讯。由于实行兼职制，可以更充分地利用员工的多种技能，这在旧的组织结构中是做不到的。 案例奥帝康公司的办公摆设发生了彻底的改变，现在每个人的工作空间完全相等，大家都没有固定的办公桌。每个人拥有一个便携式工作台——装在车轮上、带有抽屉的文件柜。需要某些人在一起工作时，项目团队便找来一些相领的桌子，每个项目成员把自己的工作台移动到一桌子上，这张桌子就成了他的“办公桌”。每张桌子都配有一台计算机，其中储备着一些必要的人事资料，并且能够提供电子邮件通信服务和公司的数据库。由于每位员工都持有移动电话，因此联系非常方便。 案例新型的组织结构给奥帝康公司带来了极大的灵活性。例如，它便新产品上市的时间缩短了一半。1992年，销售额上升了13%，1993年则上升了23%；公司利润居本行业之首。而且，员工们也很喜欢这种新的组织结构。 第十三章 组织与管理[ 学习目的 ]了解组织结构的基本形式熟悉结构设计和工作设计的基本原则掌握影响组织结构设计的因素及进行工作设计的常见方法。三个大问题组织结构设计影响组织结构设计的因素组织工作设计第一节 组织结构设计一、组织结构设计的含义?组织结构是据以执行管理及达成组织目标的运行体制或角色框架。所谓组织结构设计，就是把为实现组织目标而需完成的工作划分为若干性质不同的业务工作，然后再把这些工作“组合”成部门，并确定各部门的职责与职权。总之，组织结构设计就是若干对组织内的层次、部门和职权进行合理的划分。??组织的结构通常以沟通、职权及工作流程来加以界定，它说明了组织内各种关系的形式，反映了角色、人际关系的正式安排。组织希望透过这些安排能够实现使命，达成目标。第一节 组织结构设计表 为了设计恰当的组织结构，管理者需要面对六个关键问题把任务分解成相互独立的工作单元时，应细化到何程度对工作单元进行合并组合的基础是什么员工个人和群体向谁汇报工作一名管理者可以有效指导多少员工决策权应该放在哪一级规章制度在多大程度上可以指导员工和管理者的行为第一节 组织结构设计 二、组织结构的形式 (一) “直线制”组织形式 ? 一切管理职能基本上都由行政负责人自己执行 。 图11—1 “直线制”的结构图 图中A、B、C、D为各级领导者；X、Y、Z为不同的专业管理工作。 总经理 [ 厂长 ]车间主任2车间主任1班组长班组长班组长班组长※ 直线制 二、组织结构的形式 (二)“职能制”组织形式 ?行政负责人设有相应的职能机构，这些职能机构在自己的业务 范围内，都有权向下级下达命令和指示。图11—2 “职能制”结构图高层经理 [厂长]职能科室 职能科室 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 职能组 职能组班组长班组长班组长※ 职能制 二、组织结构的形式 (三) “直线—职能制”组织形式 ?“直线一职能制”的职能机构，是按照一定的专业分工，担负着计划、 生产、技术、销售和财务等方面的管理业务 。图11—3“直线一职能制”结构图 二、组织结构的形式 (四) “事业部”制组织形式 ?总公司领导下设立多个事业部 ，各事业部都有各自独立的产品和市场 ， 实行独立核算。这种组织结构形式突出的特点是“集中决策，分散经营” 。 图11—4 事业部制结构图 图中A为组织最高领导人(集团)，X、Y为不同的管理职能人员(部门)。 总 经 理[总裁] 研究开发部 财务部 人事部 计划处 供应处 设备处 车用电池事业部电池事业部微型电池事业部 销售科 销售科 微型电池厂 干电池厂 财务科 微型电池 研究室 手电筒厂 电瓶厂 工业用