部门与员工KPI分解中指标如何筛选与解释.pdfVIP

部门与员工 KPI 分解——指标筛选与解释 完成 KPI 指标体系的设计后，需要进一步选择出两类指标：考核指标与分 解指标。以部门 KPI 分解为例，考核指标是纳入部门绩效考核并可能在部门内 部员工之间分解的指标； 而分解指标则是在部门内部员工之间分解的指标。 界定 部门层面的考核指标与分解指标， 依赖于你对部门层面指标体系内部各个指标之 间的逻辑关系的澄清， 在公司层面所进行的价值树分析对你有很大的帮助， 你可 以拿出原来的《价值树模型图》来作为参考。一般来说，部门层面的考核指标应 当尽量选择那些与部门策略重点相关的滞后 / 结果性指标（当然也包含部分重要 的驱动/ 领先性指标）。 例如我们将产品交验合格率、 质量问题揭示率、 质量巡检次数； 违规次数四 个等指标分解到生产部，但是不是上述指标都需要放入部门层面的平衡计分卡， 作为部门层面的考核指标呢？其实是没有必要的，在部门层面只要选择滞后 / 结 果型指标——产品交验合格率就可以了，其它三个领先 / 驱动型指标，这些指标 可以在部门内部在进行分解，分解考核小组或员工个人： 尽量选择那 些滞后 / 结果性指标 作为部门层面 滞后/ 结果 的考核指标 产品交验合格率 性指标 领先/ 驱动 性指标 质量违规 质量问题揭示率 质量巡检次数 操作次数 部门考核指标选择示例 选择部门层面的 KPI 考核指标要广泛收集各个部门的意见 ,可以把部门指标 体系的资料发放到各个部门， 由各个部门经理组织一次部门内部沟通会议， 由他 们先行进行讨论，最后他们讨论的结果还需要提交给各个分管的领导进行审核。 但是在组织该活动之前， 应当告诉各个部门经理们如何选择部门考核指标与分解 指标：一般来说部门层面的考核指标无非有两种情况： 与部门职能直接相关，能够体现部门策略重点的结果 / 滞后性指标； 能驱动这些结果 / 滞后性指标的重点驱动 / 领先性指标。 可以借助 《考核指标与分解指标》 表格 （该表格在公司层面选择考核指标与 分解指标的时候也可以使用）来界定： 在指标类别与指标名称纵栏内分别填入指标的维度与名称； 在建议性质纵栏内涂色或做标识， 表示该指标是考核指标还是分解指标； 对考核指标按照事先确定的编码规则进行编号。 下面是某企业生产运营中心考核指标与分解指标确认的例子： XX公司生产运营中心考核指标与分解指标界定表 建议性质 指标类别 一级 KPI指标名称 指标编号 考核指标