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蚂蜂窝的商业化旅程 蚂蜂窝的商业化旅程 蚂蜂窝的商业化旅程蚂蜂窝的商业化旅程 2015年 04月 08 日 跑过 C轮融资的关口，旅行社交网站蚂蜂窝的商业化路径逐渐清晰。 这笔完成于 2015 年1月的融资，由高瓴资本、Coatue、CoBuilder、启明创投共同参 与。蚂蜂窝并未公布 C 轮获得的具体融资额，但表示已累计融资过亿美元。 此前，蚂蜂窝分别于2011年 10月及2013 年4月获得 A、B 两轮融资。A轮 500万美 元的融资由今日资本独立投资，资金用于拓展移动互联网布局、拓展线上线下市场以及激 励用户创造内容。而 B 轮则由启明创投及今日资本共同投资 1500万美元，用于商业模式 创新和移动互联网布局。 蚂蜂窝联合创始人、CEO 陈罡介绍，获得C 轮融资后，希望集中更多的精力投入到研 发中，比如移动端和后端供应链的整合，打造更好的供应链和更完美的前端体验。 而 C 轮融资更重要的战略意义，在于帮助蚂蜂窝发力“自由行”业务。在占据“旅游 攻略”这一品类之后，蚂蜂窝试图将“自由行”的概念与自身品牌绑定，成为基于旅游社 交和旅游大数据的自由行交易平台。 发力自由行发力自由行 发力自由行发力自由行 “UGC（用户创造内容）、旅游大数据、自由行交易平台已成为蚂蜂窝的三大核心竞 争力。”陈罡说。 对蚂蜂窝而言，开展自由行业务是数据结构化后的必然产物，而数据的积累，又来源 于自 2006年以来用户不断生产的优质内容。 以旅行社区起家，蚂蜂窝如今已积累了 8000多万用户，而社区基因也是蚂蜂窝自认 区别于其他旅游在线网站的本质特征。“我们整个业务模式从社区开始，而社区的积累是 可遇不可求的结果。”蚂蜂窝联合创始人、COO 吕刚说。A 轮投资方今日资本总裁徐新表 示，蚂蜂窝的用户基础是打动资本方的核心原因。 从 2011 年开始，在大量 UGC信息的基础上，蚂蜂窝开始数据结构化转化。通过技术 手段对游记进行语义分析，蚂蜂窝将用户游记中的同类信息纵向提取、随后横向呈现，掌 握了酒店、餐厅、景点等分类数据。对于用户来说，在进行旅游计划制定时，可以更系统 地查看某单个酒店的所有评价信息，以指导决策。 吕刚举例说，“传统OTA 上的圆山大饭店，会用 300字反复介绍饭店本身，但无法向 你介绍非客观的信息，比如感受。”吕刚说，“而蚂蜂窝将数据结构化之后，能告诉你比 如这儿很美，有‘蒋公密道’等等信息，这些虚拟价值成为了文化消费的一部分。” 除了对以往积累数据的结构化，蚂蜂窝也在引导用户的游记写作方向，对新产生的数 据进行处理。目前，蚂蜂窝平均每天产生游记 3000篇，旅行问答 5000多条，新增 1万个 点评，10万个“足迹”。这些 UGC 信息和结构化数据的背书，使得蚂蜂窝开展自由行业务 成为自然选择。 “我们从做攻略开始，做目的地的发酵，进而帮助用户做旅游的决策，进而帮助供应 商提供商品，这是一个完整的升级过程。”吕刚说。 在陈罡看来，2015年将成为在线旅游形成分水岭的重要一年，个人休闲旅游则是在线 旅游最大增值的市场空间。而所谓自由行，即区别于传统由旅行社组织的“跟团游”，由 旅行者个人自主选择、自由安排的休闲旅游方式。 根据国家旅游局的公开资料，2014年，由旅行社组织的国内游为 1.3 亿人次，其中出 境游 3800万人次，入境游 1500 万人次，分别只占 2014 年全年国内出游人数的 3.6%、出 境游人数的 35.9%、入境游人数的 8.6%。这意味着国内游有超过 96%，出境游有约 65%的 客源不是由旅行社来服务的，在旅游业 3万亿的市场规模中，自由行的潜力巨大。 同时，蚂蜂窝流量数据显示，在 2013 年之前，网站全年流量的高峰无一例外的都会 出现国庆长假之前的 9月30 号，但 2014年，全年流量的高峰向前迁移，出现在了 9月 9 号。 “一个看似简单的时间点迁移，暗示着整个行业结构已经发生了深刻的变化”，陈罡 说，“越来越多人会选择个性化、自主的出行方式，当大家都去选择这个个性化、自主出 行方式的时候，其实整个市场会变得更加的均匀。” 2014年，蚂蜂窝推出酒店频道