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文化管理：文化管理：陕汽转型发展的陕汽转型发展的““助推器助推器”” 文化管理文化管理：：陕汽转型发展的陕汽转型发展的 ““助推器助推器”” 2016年 01月 06 日 对于今天的企业界对于今天的企业界、、管理界来说管理界来说，，企业文化管理智慧已经是思想之源企业文化管理智慧已经是思想之源、、智慧之根智慧之根。。陕陕 对于今天的企业界对于今天的企业界、、管理界来说管理界来说，，企业文化管理智慧已经是思想之源企业文化管理智慧已经是思想之源、、智慧之根智慧之根。。陕陕 汽正以文化管理推动着企业转型升级和实现千亿陕汽目标。汽正以文化管理推动着企业转型升级和实现千亿陕汽目标。 汽正以文化管理推动着企业转型升级和实现千亿陕汽目标汽正以文化管理推动着企业转型升级和实现千亿陕汽目标。。 一个团队要想有战斗力，首先要有凝聚力。陕汽靠优秀的德文化管理凝聚起三万多人 的队伍。 陕汽文化管理突出顶层设计，创新实践以“服务”和“品质”为核心的德赢文化。在 德文化的引领下，服务型制造商业模式已成为陕汽独特的核心竞争力。 陕汽文化管理的 12字秘诀是：“贴战略”，文化与战略如影随形，形成战略目标导 向文化：“塑品牌”，以企业之德塑造品牌，彰显企业社会价值：“进制度”，公司文化 管理的主张和要求，融入到刚性的管理制度中，做到知行合一、令行禁止：“守规范”， 文化管理融入员工行为规范，以行为结果成就公司价值。 以文化管理的强大能量以文化管理的强大能量 推进服务型制造战略落地推进服务型制造战略落地 以文化管理的强大能量以文化管理的强大能量 推进服务型制造战略落地推进服务型制造战略落地 德鲁克有一个很重要的观点：企业的目标只有一个，就是创造顾客，为顾客服务。 在同质化竞争、市场抢夺“白热化”的格局下，实现从“红海”走向“蓝海”，由生 产制造型向服务型制造转型，这是一场涉及企业全体员工和所有业务的深刻变革。公司的 战略如何变成员工的共识和行动？如何落实“知行不二”？陕汽十多年来持续开展每季度 的高层论坛、年度全员文化和战略主题大讨论，如：“十论企业发展战略”“摒弃不良行 为习惯、培育双优特色文化”“危机下的深度反思”“企业精神与自我实践”“延安精神 对陕汽科学发展的启示”“危机、使命与责任思考”“管理实践与价值创造”“员工自觉 与激励约束机制的建立”“品质觉省工程”“深化全员危机意识，增强员工队伍活力，推 进公司管理变革，落实公司发展战略”“服务型制造转型”“实现千亿陕汽——我们的使 命与责任”“立足岗位，我为提升客户价值应该做什么”等主题大讨论。大讨论达成了共 识，全员同心同德，知行不二，强有力地助推了公司战略落地。 实践证明，以客户导向文化为引领的服务型制造战略是陕汽在实践中选择的正确方向。 通过服务型制造战略的落地，公司全员深刻地感受和收获到服务型制造带给公司的红利。 以 2014 年为例，公司在市场下滑的逆境中后市场板块收入和利润增幅迅速，已成为仅次 于整车制造的第二大利润来源。 以文化管理塑造品牌以文化管理塑造品牌 提升市场竞争力提升市场竞争力 以文化管理塑造品牌以文化管理塑造品牌 提升市场竞争力提升市场竞争力 企业文化与企业的品牌和形象是什么关系呢？企业形象受企业文化的指导和约束；企 业文化是企业形象的灵魂与支柱。陕汽德文化的德之本和企业之德就是生存之道。陕汽企 业文化的核心是德赢天下，为社会和国家创造价值。在德文化的引领下，陕汽在天然气、 甲醇、纯电动等新能源汽车技术研究方面实现突破，填补了国内空白，承担了多个国家 863 计划项目。陕汽天然气车市场份额占比达到 42%以上，陕汽引领和推动新能源汽车发 展步入快车道，为国家节能减排、保护环境作出了突出贡献。 陕汽是唯一连续四次参加国庆 35 周年、50 周年、60 周年阅兵仪式和中国人民抗日战 争胜利暨世界反法西斯战争胜利 70周年阅兵仪式的企业。 “小胜靠智、大赢靠德”。德对陕汽人来讲是一种责任、一种使命。陕汽在庄严的人 民大会堂发布了“德赢天下、品质成就未来”的品牌宣言。时任中国机械工业联合会副会 长张小虞说：“陕汽的品牌宣言，不光会成就陕汽美好的未来，也将产生一种难得的示范 作用，成就中国重卡行业