银行客户经理营销技巧及工作指引.pptxVIP

; ;第一节 对公业务概述;1、 什么是对公业务; ; ; ;2 对公业务主要产品及类别; ; ; ; ; ;3、对公业务的特征; ; ;4、对公业务在商业银行中的位置; ; ; ; ; ; ;经营理念 —— 5、以客户为中心; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 大客户,优质客户，往往是长期努力,艰苦工作，才会成功; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 经营理念—— 6 、以市场为导向; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 经营理念—— 7、以服务为抓手; ; ; ;第三节 营销技巧 ——客户经理 工作指引; ; ; ; ; ; ; ;8、1获取客户信息; ; ; ; ; ;目标客户选择通常需综合考虑以下因素：; ; ; ; ;9、1、2 拜访 所有与客户会面的步骤与要 素是基本一致的;参加会面的人员安排要注意对等原则，在拜访政府部门、大型国企、世界500强企业、集团公司总部等重要决策人时，应提请高层领导支持，通过相当级别的领导介入，可提升与客户的交流质量。 ; ;开始会谈有五项程序，必须按顺序必不可少地进行，时间长短可按情况进行调节：; ;客户需求三阶段调查法;第一阶段 接触拜访前客户基本信息的收集需了解的基本信息;客户信息的获得渠道 ;第二阶段 接触拜访中客户需求及信息的收集和了解; ; ; ; ;; ; ; ; ; ;第四节 客户经营成功营销的案例; 13、如何培育人脉;; ; ; ; ; ;没有社会背景，能做好客户经理吗？做客户经理最重要的条件是什么？ 做客户经理的关键是：有坚忍不拔的毅力、吃苦耐劳的精神、眼观六路耳听八方的敏感度、善于学习灵活运用的头脑、勇于创新的勇气、超强的自信心。相信自己，一切皆有可能！ ? ;14、（2）如何成为优秀客户经理; 招待宴请客户的技巧; 很多业务机会都是在吃饭的时候不经意发现的; ;第五节 小结; ; ; ; ;Thank You !;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 9, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:13:3920:13:3920:1312/9/2020 8:13:39 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，???志无以成学。12月-2020:13:3920:13Dec-2009-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:13:3920:13:3920:13Wednesday, December 9, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2020:13:3920:13:39December 9, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。09 十二月 20208:13:39 下午20:13:3912月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 208:13 下午12月-2020:13December 9, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/9 20:13:3920:13:3909 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:13:39 下午8:13 下午20:13:3912月-20