第五章工作激励(第8章).pptxVIP

组织行为学 思考 一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝…… 2021/7/13 2 第五章　工作激励第一节 激励概述 一、激励的概念和过程 1、概念。激励就是通过精神或物质的某些刺激，促使人有一股内在的工作动机和工作干劲，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。 2、行为的过程（激励的过程） 需要 行动 动机 外部条件 源泉、基础和始发点 直接动力和原因 目标 满足需要 2021/7/13 3 需要 需要的本质是一种心理状态，是个体在某种有用且重要或必不可少的事物匮乏、丧失或被剥夺时内心的一种主观感受。 2021/7/13 4 第五章　工作激励第一节 激励概述 需要的分类 外在性需要 物质性需要：工资、奖金、其他各种福利等。 社会感情性的需要：友谊、温暖、特殊的亲密关系、信任、认可、表扬、尊重、荣誉等。 需要 内在性需要 依靠工作活动本身或工作任务完成时所提供的某些因素来满足。 内在性需要与工作密切相关，其满足或激励存在于工作之中，此时工作本身便于工作具有激励性而不是工具性的了 2021/7/13 5 动机 动机 动机，是一种信念和期望，一种行动的意图和驱动力，它推动人们为满足一定的需要而采取某种行动，表现出某种行为。 2021/7/13 6 第五章　工作激励第一节 激励概述 动机与行为的关系 动机相同，行为不同 行为相同，动机不同 合理动机，会导致不合理、甚至错误的行为 错误的动机会被积极的行为所掩盖 动机强度与工作效率 动机强度 工作效率 2021/7/13 7 猎狗的故事 2021/7/13 8 第五章　工作激励第二节 内容型激励理论 一、马斯洛的需要层次理论 1、五个层次需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。 2、理论主要观点 马斯洛需要层次理论 五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升。 五种需要可以分为高低两级，前三种属于低一级需要，后两者属于高一级需要。 需要的发展遵循“满足/激活律”。 需要的强弱受“剥夺/主宰律”的影响。 同一时期，一个人可能同时存在几种需要，但每一时期总有一个需要占支配地位，对行为起主导作用。 任何一种需求都不会因为更高层次需要的发展而消失。 2021/7/13 9 第五章　工作激励第二节 内容型激励理论 一、马斯洛的需要层次理论 3、理论应用 2021/7/13 10 第五章　工作激励第二节 内容型激励理论 一、马斯洛的需要层次理论 4、激励实践——自我实现层次 2021/7/13 11 第五章　工作激励第二节 内容型激励理论 一、马斯洛的需要层次理论 4、激励实践——尊重层次 2021/7/13 12 第五章　工作激励第二节 内容型激励理论 一、马斯洛的需要层次理论 4、激励实践——社交层次 2021/7/13 13 第五章　工作激励第二节 内容型激励理论 一、马斯洛的需要层次理论 4、激励实践——安全层次 沟通 福利 2021/7/13 14 福利 美国100家最值得效力的公司中最不寻常的福利 搭计程车回家，公司付钱——时代杂志 星期六晚上来看免费电影——美尔诺曼化妆品公司 搭头等舱飞机旅行——李奥贝纳广告公司 免费搭飞机——三角洲航空公司 五月每个星期五放假——读者文摘公司 圣诞节休假一星期——诺瑟罗布公司 赠送家庭电脑——苹果电脑公司 免费午餐——J.P. 摩根公司 廉价租用车辆——日产汽车 ——冉斌《激励》 2021/7/13 15 沟通 激励小技巧 每星期至少与每一们部属见一次面，聊一聊，以了解他们工作的情况，以及是否有什么地方需要你帮忙。如果他们对公司或部门有什么想问的问题，你也可以借这个机会回答他们。 当你听到有关某人的正面评价时，尽快让那个人知道，必要的话当面去找那个人，退而求其次也可以用电子邮件或电话留言。 2021/7/13 16 休假 据“企业家”杂志报道，希尔顿饭店集团曾做了一项意见调查，1010名员工里头，有48%的员工宁愿每星期放弃一天的工资，而多得到一天的休假。 假如一星期多给他们两天的休假，而只扣他们一天的工资的话，有65%的员工愿意接受。 如果以性别来区分，54%的女性愿意以减薪的方式来多获得休假，但男性见分只有43%的员工同意这种方式。 2021/7/13 17 第五章　工作激励第二节 内容型激励理论 一、马斯洛的需要层次理论 4、激励实践——生理层次 2021/7/13 18 第五章　工作激励第二节 内容型激励理论 二、阿尔德弗的ERG理论 三种 需要 成长需要——个人发展的内部需要。包括马斯洛的尊重需要的内在部分和自