第八章项目管理.pptxVIP

项目管理 “项目管理”需了解的内容 （1）项目组织：职能型、项目型、矩阵型和混合型， 选择和组建； （2）项目经理：责任和权力，素质要求，挑选和培养； （3）项目的目标和范围：由目标文件或项目建议书 规定：组织形式、成员责任、初步预算、实施计划和进度； （4）项目计划： 工作分解； 实施计划； 设备及其他物资采购计划； 进度计划； 变更控制计划； 财务计划； 文件控制计划； 应急计划； 支持计划。 “项目管理”需了解的内容（续） （ 5）项目估算和预算：时间和成本两方面； （6）项目进度计划： 关键线路法（CPM）、计划评审技术（PERT） （7）项目的资源管理：资源分配和平衡； （8）项目的跟踪与控制：信息系统；质量、进度、 成本间平衡； （9）项目风险管理：控制、分散、补偿、转嫁、防止、回避、抵消； （10）项目审查：将TQC方法引入，初始、中间进度、完成 事先发现问题；绩效、时间、成本调节；质量；进度；向客户提供信息。 （11）项目的沟通和冲突管理； （12）项目的采购和分包；（12）项目终止。本章主要内容 1 项目和项目管理的概念 2 项目生命周期四个阶段及任务 3 项目组织结构 4 项目计划的制定 5 计划的网络图示例 6关键路线（CPM） 7 活动时间估计法1 项目和项目管理的概念一. 项目定义project 不可能重复的一次性系列相关工作: 如：建造一座大桥、开发一种新产品、组织一次大型演出等二. 项目管理定义 计划、组织和控制相关资源（人员、设备和 材料），使其满足项目的技术、成本和时间 等方面的要求1 项目和项目管理的概念三. 项目特点（1）项目有一个明确界定的目标；（2）项目包含的活动相互联系且要运用一定资源；（3）项目具有明确的期限；（4）项目具有顾客，且其结果由顾客作出评价；（5）项目具有独特性及一定的不确定性 。 1 项目和项目管理的概念四. 制约项目成功的因素（1）由项目的期望结果决定的目标是否明确；（2）为完成项目制定的计划是否切实可行；（3）成本是否能让顾客接受； 最终顾客是否满意。2 项目生命周期四个阶段识别需求提出解决方案执行项目结束项目项目生命周期的第1阶段涉及需求、问题或是机会的确认能导致客户向个人、项目团队或是组织（承约商）征询需求建议书，以便实现已确认的需求或解决问题。具体要求通常由客户在一个叫做需求建议书（request for proposal, RFP）的文件里注明。 项目生命周期的第2个阶段，是提出解决需求或问题的方案。这个阶段将会导致某个人或更多的人、组织（承约商）向客户提交申请书，他们希望客户为今后成功执行解决方案而付给他们酬劳。 项目生命周期的第3个阶段是执行解决方案。此阶段开始于客户已决定了哪个解决方案将能最好地满足需求，客户与会上人或提交申请书的承约商之间已签订了合同后。此阶段即执行项目阶段，包括为项目制定详细的计划，然后执行计划以实现/wiki/%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%9B%AE%E6%A0%87项目目标。 项目生命脉周期的最后阶段是结束项目阶段，当项目结束时，某些后续的活动仍需执行。 项目生命周期的特点　(1)对成本和工作人员的需求最初比较少，在向后发展过程中需要越来越多，当项目要结束时又会剧烈地减少。 　(2)在项目开始时，成功的概率是最低的，而风险和不确定性是最高的。随着项目逐步地向前发展，成功的可能性也越来越高。 　(3)在项目起始阶段，项目涉及人员的能力对项日产品的最终特征和最终成本的影响力是最大的，随着项目的进行，这种影响力逐渐削弱了。这主要是由于随着项目的逐步发展，投入的成本在不断增加，而出现的错误也不断得以纠正。 防御设备的添加。美国国防部1993年2月修订的第5000.2指令明确了一系列添加防御设备的里程牌事件和阶段划分 3 项目组织结构项目经理： 职责：计划、组织、控制 技能：领导：通过别人完成工作；人员开发：让别人学会工作；沟通：了解别人怎么想怎么做；处理压力；解决问题；管理能力而不是技术能力。 授权：选择合适的队员完成任务。 障碍：亲自做；不相信别人能力；害怕失去控制。授权程度：从向我报告到：我告诉您怎么做 您怎么做不必报告 应变能力 ：引起原因：客户、团队、无法预测的事件。 重要在于：勇于承担责任，不责怪别人。团队是今后生产组织的基本单位。团队形成的4个阶段：（1）形成：大家都有积极各种的愿望， 但还没有真正形成结果。（2）震荡：成员间还没有磨合， 对项目经理的指导还不习惯。 这是考验经理的时候。（3）正规：经过震荡和磨合，团队进入正常的发展轨道。队员之间 及队员与经理之间的良好合作关