车展话术全案例.docxVIP

车展话术 客户犹豫问价：这车多少钱？ 销售顾问：请问你以前看过东风日产车吗？（确认客户是否以前曾经了解车型和价格情况） 销售顾问：你打算什么时候购买？今天车展订车吗？（确认客户级别，但不能完全相信） 销售顾问：你大概想买个什么价位的车？（确认客户预算，准备进行车型推荐） 销售顾问：你还看中其他什么车型或你在跟什么车型作对比？（确认竞争对手，准备竞品话术） 要做到“百问不倒”准备，车展上不争论！不回避客户问题！嫌货才是买货人。 销售顾问：今天你是来看东风日产哪款车型？ 销售顾问：你之前是否关注过这款车型？ 销售顾问：你今天特意来车展是准备下定吗？因为针对这次车展我们有很多促销政策 销售顾问：车展太吵了，你对我们的车这么干兴趣，要么我们去洽谈区细谈吧。 要谈价先拿订单坐下来谈：填好所有信息以后再谈价格，订单就是照妖镜，意向强不强一试就现形 反复问，重复问：你今天订车吗？你是准备刷卡还是付现金？ “真的真的真的不能再降了”至少说3遍以后才可以请示领导，可不可以再优惠。 人家都便宜2万了，还送这送那，你才优惠这么点！在便宜点？ 销售顾问：咱们每个人都会这么想，花最少的钱买最好的东西，其实车跟车不一样，一分钱一分货，比一比，看一看就知道为什么不能再便宜了！价格是价值的体现，买东西不能图便宜，再说咱们车比前期已经有让利了，车展绝对是好机会，平时要费力讨价还价，还生怕自己买贵了。车展上那真是童叟