销售技能培训(PPT).pptxVIP

目 录1.销售技能的培训2.解决问题的能力3.团队协作的精神;销售技能的培训 ⑴ 准备与开始 ⑵ 对象资料研读与方案准备 ⑶ 电话预约 ⑷ 与客户见面 ⑸ 业务推介与答疑 ⑹ 告辞 ⑺ 可操作性分析报告 ;电话预约的技巧 ⑴ 打电话避开“时间禁区” ⑵ 20秒内说清来意，引起客户兴趣 ⑶ 应对拒绝 ⑷ 应对推诿 ⑸ 约定时间的技巧 ⑹ 使用礼貌用语 ;与客户见面 ⑴ 按时赴约，准点到达 ⑵ 和客户工厂的接待或门卫交谈礼貌 ⑶ 服饰/化妆得体 ⑷ 问候、举止与表情得当 ⑸ 握手、交换名片符合规范 ⑹ 落座姿式正确 ;业务推介的技巧 1 开始方式自然亲切 9 回答2类问题有创意 2 自然寻问潜在客户 10 流利回答2类问题 3 基本方案正确 11 回答3类问题得体 4 业务推介熟练 12 使用是-但是句型 5 综合推介其它业务 13 形体语言恰当 6 业务推介有说服力 14 记录认真规范 7 正确回答1类问题 15 需用资料齐备 8 熟练回答1类问题 ;告辞的方式 ⑴ 时间掌握得当、不看表 ⑵ 简单归纳会谈结果 ⑶ 自然争取下次见面机会 ⑷ 争取掌握约见的主动权 ⑸ 礼貌告辞 ;人员素质的综合评介 ⑴ 表现公司形象 ⑵ 业务推介能力 ⑶ 综合素质印象 ; “现实中客户没有你这么挑剔的！” ;销售其实很简单 想做好 + 肯钻研 = 能做好(用心做) 比别人强一点儿，你就是“专家” “皮格马列里翁（期望）效应” ;2.解决问题的能力似曾相识的语言;烂水手责怪风向;別问为什么？;学习做个有担当的人！;个人担當;QBQ 的精神;问题问对 答案就有了！;.团队协作的精神良好组织气候的营造;各阶层领导人;扩充个人的影响力范围; 宽广的心;我们全在「同一个」团队;我能做什么;结语;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Thursday, December 17, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。02:34:2502:34:2502:3412/17/2020 2:34:25 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2002:34:2502:34Dec-2017-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:34:2502:34:2502:34Thursday, December 17, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2002:34:2502:34:25December 17, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。17 十二月 20202:34:25 上午02:34:2512月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 202:34 上午12月-2002:34December 17, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/17 2:34:2502:34:2517 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:34:25 上午2:34 上午02:34:2512月-20