经理个人工作总结范本.docVIP

模板，内容仅供参考 经理个人工作总结范本 工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中人，一定要养成写工作总结的好习惯。经理个人工作总结是豆花问答网为大家准备的，希望对大家有帮助。 20年是我在银行支行工作的第二年，在 的支持和鼓励下，我接手了大堂经理的工作，管理大堂的效劳和大堂团队的销售，这一年中，大堂的工作无论在效劳还是管理方面都有了很大的提升。以下是我年几个方面的工作总结： 一、效劳方面 作为大堂经理，除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业； 在效劳礼仪上要做到热情大方，动作标准，而且还要处事机智，及时处理一些突发 ，防止不必要的投诉。在大堂效劳上，要配合柜台及时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任，要让每一位客户都 到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。 二、大堂团队管理 年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外，还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。按照支行的各项任务指标分解任务，按时间进度催促大堂理财人员完成任务，使寮步支行提前完成 和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。 三、个人业绩 一年来，个人在大堂用更贴心的效劳挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中开立了40多张达标金卡，20多张达标金葵花卡，100多张 ，还开立了钻石卡和私人银行卡各一张，除此之外，行外资金有3000多万，做客户定期存款有1000多万。本人能在本年度取得如此优异的成绩，当然离不开同事们的配合和 的支持。 当然，在这一年的工作中，本人也有自己的缺乏之处，也曾出过失误，但在 的教导下都得以及时的改正过来，并更加严厉的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下一年的到来。 本年度在公司 的带着和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在工程经理的岗位上逐渐成长起来，并升职为工程部经理，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高； 并在公司 的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识，我从工程经理转到工程部经理后，在公司 的指导下，不断改良工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。 一、强化形象，提高自身素质。 为做好工程经理的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作那么，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作地特点就是“方案性〞，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和 利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，并阶段性的对部门工程经理进行有针对性的管理目标，如周工作方案、工程施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的工程经理进行管理。 二、强化职能，做好效劳工作。 工作中，我注重把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外，还是做好对员工的效劳工作，在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各工程的顺利进行。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书； 工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程；二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的工程问题研讨会；每周六固定的部门例会制度，有效的落实了 的安排部署，保证了工作的顺利进行。 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多缺乏，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有一定距离，管理上严肃性还缺乏，部门建设工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服缺乏，努力把工作做得更好。 入门阶段：年初接手了绿洲仕格维工程的收尾工作，施工现场要与十三家装饰单位配合，作为一个刚刚入行的新手，还是有很大的思想压力的。但是本着公司 ：“火线入党，在实践中快速成长〞的培养新人及用人不疑的策略鼓励下，在公司 手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下，顺利的完成了收尾工作，并顺利的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的经验。期间参与了“〞“〞等工程的竞标工作。 1、试炼阶段 在 的信任下， 操作了 的橱柜工程，期间虽然由于施工经验及现场管理经验缺乏，遇到了种种困难，但是在生产部门、 班组等公司同事的协助下，顺利地完成了工程，并收回工程款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。 2、成长阶段 工程全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜 进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案，主持了工程准备会、材料准备会等施工前的准备工作。此