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专题三 管理引申项目七 目标管理项目八 战略管理项目七 目标管理 狭义的计划工作:指制定计划。即根据组织内外实际情况,通过科学预测、权衡客观需要和主观可能,提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。 计划工作的任务就是根据社会的需要以及组织的自身能力,确定出组织在一定时期内的奋斗目标,通过计划的编制、执行和检查,协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动,有效地利用组织的人力、财力和物力等资源,取得最佳的经济效益和社会效益。 计划工作的特点:目的性-----计划工作的一个主要方面就是确立目标。项目七 目标管理本章关键问题:1、什么是目标及目标管理?2、怎样制定目标?3、目标管理的程序是什么?4、目标管理的优缺点是什么?5、目标管理的局限性及基础工作是什么?主要内容安排:单元一 目标概述单元二 目标管理引例:管理智慧:老鹰的追求 老鹰被安置在动物园的笼子里。每天,它都能吃上精心挑选的瘦肉;渴了,蓄满清水的池子就在脚下。一年四季,它都不会因饥饿而担忧发愁。 一天,在管理员打开笼子喂食的时候,老鹰却夺门而出,飞到松树的一根横枝上停下来。任凭管理员千呼万唤,它就不下来。 “你这不识好歹的东西,动物园哪点对不住你啊?饿了有吃的,渴了有喝的,刮风吹不到,下雨淋不到,暑天热不着,冬天冻不着;笼子上还专门挂上一块精致的木牌,将你的身世介绍给千千万万个参观者。要名有名,要利有利,这样的待遇你还不满足,你到底求的是什么?”管理员忿忿地问。老鹰长鸣一声,说:“不错,笼子里的生活确实安逸自在。但是,如果因此而满足,那和猪圈里的猪有什么两样?”说罢,老鹰展开双翅,扶摇直上,朝蓝天白云间飞去。启示:老鹰的做法对企业管理者有何启示? 一个人若想走上成功之路,必须要有所追求、有明确的目标父子打猎 有一位父亲带着三个孩子,到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大:“你看到了什么?”老大回答:“我看到了猎枪,还有骆驼,还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说:“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说:“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪,还有沙漠。”父亲又摇摇头说:“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答:“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说:“你答对了。”这个故事说明:锁定一个明确的目标,并朝着它的方向努力,是获得成功的基础。这个故事启示:一个人若想走上成功之路,首先必须要有明确的目标。目标一经确立,就要心无旁骛,集中全部精力,勇往直前,这是成功的基础。从这个故事引申出: 对一个人,是这样;对一个组织,也是这样。一个组织,要有组织的目标;一个部门,要有部门目标;一个人,要有个人目标。 但是,仅有目标还不够,还要运用适当的目标管理方法,建立目标体系,全体员工各司其职,各尽其能,才能促成目标的顺利实现。所以,本章围绕着目标及目标管理展开论述。目标是组织开展经营活动的出发点,是制订计划的基础。组织目标是由各层次目标组成的目标体系。单元一 目标概述迅速制定工作目标,我们才能得以顺利达成。第 / 40 页单元一 目标概述一、目标的概念目标是目的或宗旨的具体化,一般是指人们从事某种活动所要达到的预期成果。具体地讲,目标是根据企业(组织)宗旨而提出的企业(组织)在一定时期内要达到的预期成果。【目标】期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努力方向。【企业目标】是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标,是企业经营思想的具体化。 任何一个组织从其创建之日起,就要确立目标。有了目标,就有了努力的方向。 传统的企业目标定位在“利润最大化”。在现代管理中,人们通常不仅把组织看成单纯的经济组织,还将其看成社会组织。组织目标不应是单纯地追求组织的发展,还要将社会责任、尊重人等都作为其目标的组成部分。组织目标是组织经营思想的集中体现,它具有多重性、多层次性和多变性。二、目标的属性(一)目标的层次性(二)目标的网络化(三)目标的多样性(四)目标的时间性(五)目标的可考核性(六)目标的可接受性(七)目标的挑战性(八)目标的伴随信息反馈性组织的宗旨和使命目标的层次体系高层管理人员战略目标Goal多个具体目标Objectives中层管理人员(分公司)部门目标基层管理人员组织成员个人的目标基地规划产品研究规划分配和仓库储存规划生产规划已核准的产品设想包装设计规划产品的商品化广告实施规划目标网络体系销售规划广告与推销规划目标市场规划招聘规划培训规划开展销售规划三、制定目标的步骤及原则(一)制定目标的步骤1、明确制定组织目标的目的;2、进行组织环境分析;3、制订总体目标方案;(宗旨或使命、战略目标)4、选择目标方案并具体化;(多个具体目标、 (分公司)部门目标)5、明确组织目标责任;6、组织目标优化。(二)制定目标的原
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