物业公司年终总结大会领导发言稿5篇.docx

物业公司年终总结大会领导发言稿 5 篇 工作总结按时间划分半年总结和季度总结、年终总结等 ; 按执行人员又可分为个人总结、 部门总结、 单位总结等。 我整理了， 希望能帮助到您。 物业公司年终总结大会领导发言稿【 1】 XX物业泰安中行项目全体管理及服务人员大家下午好： 青岛 XX物业自 XX年 8 月接管泰安校区物业服务管理以来， 从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提 高，这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。 物业公司 XX年度共接待培训班六期，接待人数 492 人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色，收到省行的感谢信， 总体来说学员对我们的评价还不错。 未出现安全及设施设备运行 方面的事故，特别是后厨从原材料层层把关， 严抓食品安全。 前厅接待服务工作也比较出色， 客房服务人员在抹尘打扫房间上也 逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步， XX 年是一个实习阶段， XX 年的培训班的接待任务量很重，管理层人员 我们要树立榜样，起到领头羊的作用。下面针对 XX 年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议： 1、XX物业泰安中行培训中心服务人员的服务形象及素质的 提升：作为服务人员要把最好的一面展现给他人，微笑服务， 要 － 1－ 做到“内强素质、外树形象”， 采取多种形式提高自身素质， 加强对自身的要求，提高各自的服务技能，加强细节管理，在没有 培训班接待时也要有服务意识 ; 2、加强服务技能培训，餐饮部门也可通过就餐模拟现场的 方式进行培训， 各部门根据各自的特点进行培训， 着重加强对服务礼仪、仪容仪表、文明待客服务方面的培训， 提高岗位专业服务技能，提升服务品质，将我们泰安培训中心的服务搞上去 ; 3、遵守培训中心的规章制度，遵守岗位的劳动纪律：无规 矩不成方圆，加强对制度的执行落实， 提高规范化管理。真抓实 干，提出一些规范化的要求， 管理层人员以身作则， 让团队更具 向心力 ; 4、认真履行本职岗位工作， 各服务区域卫生的清理与保持： 服务总重要的三点就是腿勤、 手勤、 嘴勤，在日常的工作中就要养成良好的工作习惯， 各种厨具、餐具以及清洁用具要固定放置， 使用完毕后及时放回原处， 各种物品不随处乱放。 部门负责人要经常去所负责的区域进行巡查， 包括区域的卫生情况、 设备的运行情况、员工的个人形象等掌握现场第一手资料 ; 5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保， 6、加强责任心，确保安全无事故。工作的好坏，最重要的 － 2－ 在于管理者， 管理层人员首先要加强责任心， 加强团队的向心力和凝聚力。每位员工要严格要求自己， 工作是吃苦在前享受在后。员工有责任心了，才能能好的服从命令，听从指挥。 在有了前两点的前提下，确保安全无事故，高低压配电室、消防中控、锅炉 值班人员各负其责，工作上相互提醒，无推托无怨言，值好班， 做好记录，负责人要对记录进行不定期的检查 ; 7、厨房食品安全制作与管理，天气逐渐变暖，要特别注意食品的安全卫生方面的问题，从食材的购货开始做好层层把关， 做好餐具的消毒处理，确保食品安全无事故 ; 8、培训中心各部门安全管理：加强安全培训，各部门员工 严格按照本岗的安全操作规程进行作业，做好工作现场安全保 护。消控室、配电室值班人员，做好值班记录，做好设施、设备的安全管理与运行 ; 9、应急事件的处理：建立应急事件处理预案，定期组织演 练，发生紧急情况启用应急预案组织人员处理。 对于突发事件的应急情况，怎样处理、 人员的联系进行现场模拟一遍， 让员工了解处理突发事件的流程 ; 10、希望培训中心各部门加强团队合作，统一协调， 齐心协力，心往一处想，劲往一处使， 圆满完成培训班的各项接待服务 工作。 － 3－ 谢谢大家 ! 物业公司年终总结大会领导发言稿【 2】尊敬的各位来宾，亲爱的员工们、朋友们： 大家晚上好 ! 春花含笑意，爆竹增欢声， 在这样的一个喜庆的节日里，我 们汇聚在此，共同庆祝 20** 年新一年度的到来。值此佳节之际， 我代表 ** 公司， 向全体员工和一直支持我们的新老朋友们， 致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里， 身体健康，工作顺利，万事如意 ! 20** ，我们走过了坎坷，走过了荆棘 ;20** ，我们体验严冬 暖夏，春暖花开。在这不平凡的 20** 年里，公司有你们才走过了风雨，经历了彩虹，见证了阳光 ! 广大职工对公司的支持和信任，让公司在这一年里战胜了困难，收获了丰硕成果 ! 在过去的 20** 年，作为公司的飞跃阶段，我们面临着很大困难，外部市场的激烈竞争， 内部质量技术攻关问题， 给我们造 成了很大的压力， 但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起， 坚持我们自己的理想及