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文档来源为 : 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . PAGE PAGE 1 销售部新员工面试测试题 销售部新员工面试测试题 销售部新员工面试试题 填表人姓名 填表日期 年 月 日 假如你的客户询问你有关产品的问题，你不知如何回答，你将（ ） 以你认为对的答案，用好像了解的样子来回答 承认你缺乏这方面的知识，然后去求正确答案 答应将问题转呈给经理 给他一个听来很好的答案 当客户正在讨论，而且很明显的，他所说的是错误的，你将（ ） 打断他的话，并予以纠正 聆听然后改变话题 聆听并提出其错误之处 利用质问并使他自我发觉错误 假如你觉得有点泄气时，你应该（ ） 请一天假不去想公事 强迫你自己更卖力去做 尽量少接待（拜访） 接待（拜访）客户时请求经理的协助 当因为一个签约客户的业绩归属分辨不清时，你应该（ ） 在部门例会上提出，并寻求解决方法 与同事讲理，努力说服对方 先与同事进行探讨，如探讨无果立即上报 向客户求证，已确定业绩归属 你碰到对方说： “你的价格太贵了” ，你应该（ ） 同意他的说法，然后改变话题 先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货 不管客户的说话 诉说你强而有力的辩解 当你回答客户的相反意见之后，你应该（ ） 保持缄默并等待客户开口 变换主题并继续销售 继续指证以支持你的论点 试行签约 当你进入客户的办公室时，正好他在