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智慧人社一体化解决方案V2019 PAGE 2 PAGE 2 智慧人社一体化解决方案 目录 TOC \o 1-5 \h \z \u 第1章 概述 3 第2章 智慧人社一体化平台 产品构成 6 2.1智慧人社核心业务平台 7 2.1.1公共就业经办平台 8 2.1.2劳动关系经办平台 9 2.1.3人事人才经办平台 11 2.2人社基层服务系统 11 2.3人社柜员系统 13 2.4人社自助服务系统 15 2.5智能社保结算系统 18 2.6业务档案一体化系统 20 2.7社保卡管理系统 22 2.8人社公共服务系统 24 2.8.1单位人社通 24 2.8.2公众人社通 25 2.8.3移动 APP 27 2.8.4微信平台 27 2.8.5人社信息门户 27 2.9监管决策系统 28 2.9.1基金监督系统 28 2.9.2人社业务监管系统 29 2.9.3内控稽核系统 29 2.9.4医保服务质量监控系统 30 2.9.5人社大数据分析系统 31 2.10智慧人社一体化平台 基础支撑系统 32 2.10.1集成服务总线 32 2.10.2BPzone 流程引擎 31 2.10.3ODS 机构目录管理 32 2.10.4Dwpub 打印管理 32 2.10.5HSMsg 短信平台 33 2.11数据交换系统 33 2.11.1联网指标监测系统 33 2.11.2横向数据交换系统 33 2.12智慧人社一体化平台 运维管理系统 34 2.12.1问题跟踪系统 34 2.12.2数据备份系统 34 2.12.3容灾监控系统 34 第3章智慧人社一体化平台系统部署 35 3.1生产区 37 3.2交换区 37 3.3服务区 37 第4章 智慧人社一体化平台 方案特点 38 第5章 应用案例 40 第1章 概述 智慧人社一体化解决方案是基于部颁核心平台三版系统研发的，覆盖人力资源和社会保障全业务领域的智能化人社信息系统，是人力资源和社会保障行业全业务领域和全功能领域的整体信息化解决方案。系统 实现了业务办理过程中业务流、信息流、档案流、基金流、服务流和 监管流的有机融合，为转变职能、构建服务型社保、规范服务流程、支持同城通办、自动化分工协作、落实整体责任、加强监管和绩效考 核提供先进的信息化手段支撑。 支持一体化协同工作机制 智慧人社一体化平台 以实现“简化优化经办服务流程，方便群众办事”为目 标，支持一体化协同工作机制，做到服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明和数据开放共享。通过全面梳理人社经办与服务事项目 录，对所有人社公共服务事项逐项编制办事指南，并通过政府网站、 宣传手册等形式向社会公开；通过与其他业务部门的数据信息共享获 取相关信息，减少群众和单位办事需要提供的各类证明和手续；整合 分设的办事窗口为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”，为群 众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。 图 2 设计理念 智慧人社一体化平台 以服务对象为中心，通过业务梳理和模式创新，将传统 的，复杂的功能菜单式系统转变成流程驱动的智能系统，将原来核心平台三版近 3000 个功能菜单，变成 700 个标准化的业务流程，并以 待办事项、业务提醒等方式主动通知经办人员，降低系统使用门槛， 提高业务办理质量和办理效率。 智慧人社一体化平台 实现全市范围内的经办与服务的市域一体化。单位、个 人和定点等服务对象可以就近选择全市任何一家人社服务机构（人社 服务大厅或基层社区），在任何一个服务窗口办理人社业务，窗口受理业务后，能够自动将业务信息传递到参保对象所属经办机构进行审 核和办理，通过各经办机构之间的数据传递代替参保对象的排队跑腿 儿，方便参保对象，提高服务体验。 智慧人社一体化平台 采用“两厅四端”六位一体的服务模式，为参保人、单 位、定点等服务对象提供多元化、方便快捷的信息化人社服务。两厅：业务经办大厅、基层服务大厅，四端：单位端、定点端、移动端、自 助终端。服务对象通过“两厅四端”可以在任何时间、任何地点、以 任何方式获取到任何他需要的服务。 智慧人社一体化平台 通过商务智能和大数据等信息技术，实现业务内控、绩 效考核，社保稽核，医保反欺诈，社会保险基金监督，就业资金监管， 人社决策支持的主动化和智能化。 第2章 智慧人社一体化平台 产品构成 智慧人社一体化平台以部颁核心平台三版为基础，符合人社部各项标准 规范，是一套覆盖人力资源和社会保障全业务领域，可拆分、可组合 的智能化