智慧商场整体解决方案.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 将所有广场、店铺的某项指标进行排序 排除客流前十名/后十名 对所有广场、店铺的各项指标综合列出 WIFI定位分析系统 3 WIFI定位系统 WIFI定位分析系统 WIFI Location System 截至2012年，中国智能手机的普及率已达到66% --AC尼尔森 《2013移动消费者报告》 为顾客提供随处可用的WiFi资源，并借此深入了解消费者已成为现实。 WIFI系统是精细化运营的重要组成部分，为门店顾客提供简单、快速的免费上网服务的同时，收集顾客的手机号码等信息，通过数据对比分析为业务部门提供准确的顾客资料，从而达到精准营销的目标。 概述 顾客移动终端 商场定位信标 位置数据服务器 位置数据分析 均可获取其位置信息 主动侦测 不必连接WiFi，连上更好 不必安装任何软件 利用先进的技术手段 Wifi覆盖与感知 三角定位+指纹算法 HI,我的位置是： （21,154,321,14) 通过AP 建立位置信息数据库 识别手机唯一的MAC地址 讯号交互，完成定位 无线上网 建设店铺内全覆盖的wifi网络，让顾客在购物的同时能享受免费的wifi服务。 入场感知、定位 利用wifi系统的感知功能，实现对顾客和店员的到访时间、到访频率、滞留时间等相关数据信息的跟踪与收集。 与会员的关系对应 通过wifi系统的多种认证途径，可以获取顾客的手机号/微信/微博/QQ等账号信息，与客户现有的VIP数据相整合，发现核心价值用户，实现用户精准营销。 WIFI系统功能 利用wifi系统的定位感知功能，实现对顾客和店员的到访时间、到访频率、滞留时间等相关数据信息的跟踪与收集。 通过wifi系统的多种认证途径，可以获取顾客的手机号/微信/微博/QQ等信息，与客户现有的VIP数据相整合，发现核心价值用户，实现用户精准营销。 WIFI-定位与感知 Portal登录-广告推送 新老客户占比 顾客到访频率 顾客动线 顾客在不同位置的停留时间 顾客偏好分析 商场冷热区分析 报表分析界面 管理平面、位置分析、冷热分布、顾客分类 客流动线、兴趣定位、顾客标签化 与CRM系统结合做到精准营销 WIFI个体客流量趋势 顾客数据 顾客详细数据 WIFI系统设计原则 提供上网和进店人流感知服务； 设备放置在天花板上，外露设备； 定位：采用三角定位方法，三个AP形成一个没有钝角的三角形，AP与AP间间隔不超过30M； 兼用指纹算法，专业技术人员现场打点测试，最后录入位置数据库； 通过后台系统能实时感知到场内的消费者； 定位感知后的数据制作生成可视化佳的报表； 自定义Portal界面，消费者通过Portal输入手机号登陆后上网； 地方公安局进行网络备案，并安装上网行为审计系统； 为移动端APP提供感知服务的接口； 零售商铺不允许安装AP点位，可确保商铺内无线覆盖和进店人流感知功能。 智能停车场系统 4 智能停车场系统 Intelligent Parking System 智慧停车场系统 出入口 收费系统 智能停车 引导系统 智能反向 寻车系统 智能 停车场系统 识别车牌 收取费用 路牌指示 停车导航 停车查询 线路告知 每个系统均可单独安装 免卡停车后的优点 无需刷卡/取票，还卡，视频识别车牌号码，实现免取卡快速进场 以“车牌号码+车辆图片”为进出唯一凭证，计算机制准确严密减少收费漏洞 无卡/票材料损耗，无须频繁添卡/纸，降低运营成本 减少收 费漏洞 快速 出场 节约 成本 数据 分析 通过采集车牌信息，可针对商场高端人群进行数据分析和定制化营销服务 反向寻车功能 多种寻车方式供车主选择 寻车机寻车，微信寻车，二维码寻车 地图与路径导航 显示停车场地图及最佳找车路径 智能化文字导航 给用户温馨的文字导航提示 支持快捷模糊查询 至少3位车牌号码 支持两种查询方式 按车牌和按车位 支持参考位置提示 在寻车路径上提示参考位置点，供用户参考 其它功能扩展 可作为查询终端，查询商场位置及信息 车辆数据分析 开车用户占比 车辆到店频率分析 新老客户车辆占比 车位利用率分析 收费后台系统界面样例 商家管理部分实例 商家管理实例 卡牌管理实例 收费统计管理实例 收费结算管理实例 建设与服务 5 3个月内完成18个万达项目的客流建设（均点400） 实施力量 Implementation Power 项目经理：每个项目经理至少3年以上的工作经验、10个大型项目的建设经验 4个月完成全国1800+屈臣氏的客流建设 Service Content -远程处理 -现场服务 因调铺导致的点位移动