智慧银行建设综合解决方案.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * 改变布局： 改变以结算分流为主导的布局模式，在标准化网点内打造客户营销体验化布局 以低柜为中心： 大力投放低柜柜台，打造“以低柜为中心”的新型大堂区域 社交平台： 在特色化网点内打造咖啡银行的社交参与化布局 贵宾理财中心： 重造贵宾理财中心：提升贵宾客户服务私密性与尊贵性； 增设产品体验区： 增设高效快捷的银行产品体验区，全面分流中低端客户 智慧银行网点设计原则 布局设计 未来银行网点转型的关注点应该多放在如何提升客户体验，给客户提供更便捷的服务等领域，实现客户从“到店”到“逛店”的转变。 核心价值 专业化 创意理念 徽商银行 项目案例-社区银行 111 项目案例-社区银行 5 智慧银行机具功能设计介绍 非现金区域 页数 05 金融产品 3D全息贵金属展示区（设计透明互动展示展示贵金属橱窗，使客户了解贵金属的相关知识、行情等，帮助客户提供参考）。 金融互动体验区（通过各类互动类金融游戏，展示各类金融产品，模拟各类终端设备等产品内容） 咨询引导区（通过综合业务柜台模式，为客户提供业务办理前的业务导览、单据预填写、智能身份识别等业务功能） 休闲娱乐区（提供金融娱乐体验台、智慧留言板，咖啡茶水饮料等） 电子银行体验区（网银、手机银行、微信银行、纸硬币兑换机等电子渠道的展示和使用，微信拍拍墙 金融娱乐体验台、并配合售卖机、多屏联动等设备实现给类支付手段、电子渠道的场景演示） 便民服务区（提供公共教育区看板、售卖机、擦鞋机、便民雨伞等便民服务设施） 主要功能设备信息 嵌入式填单叫号一体机 嵌入式业务导览机 回单打印终端机 网银机 银行卡、身份证、指纹，选择任何一种方式都可以将自己信息传递到柜员的操作系统，然后直接进行排队叫号，智能预处理终端将一切简单化；了解银行业务、咨询理财产品、查询还款数额，这些事项都不需要再找银行工作人员，费尽气力地咨询、记笔记，互动桌面融合了金融超市和业务介绍等功能，通过动感酷炫的交互设计实现银行产品的一站式整合；应用了AR增强现实技术的玻璃幕墙，通过人脸识别和动态捕捉系统，客户可以实现实时拍照，通过趣味游戏和知识问答进行互动 主要功能设备信息 3D全息贵金属柜 微信拍拍墙 超级电子茶几 公共教育区看板 在强调智能化的同时，更注重为客户提供舒适的环境。在等候业务办理的时间里，客户可以自主选择了解银行理财产品，或进行电子银行体验，也可以坐在休息区闲适地品一杯咖啡，观看九联屏播放的财经新闻和惠民信息，当然还有诸多的杂志和书籍供选读，还有免费的联网电脑可供使用，如果等候不及，也有游戏可供选择。 产品展示 人体感应、自动唤醒，客户身份识别，自主行走带路自定义问题库，智能语音业务咨询讲解麦克风。 产品展示 智能人脸识别：银行VIP客户人脸识别系统，是利用人脸生物识别技术，，与已有VIP客户人脸信息特征进行比对，获取成功结果并通知的智能人脸识别系统。 产品展示 健康社区中心：提供各类标准测量机具，免费给客户进行体检 销售 65% 品牌 45% 市场推广 40% 销售 90% 品牌 45% 市场推广 80% 销售 65% 品牌 45% 市场推广 40% 服务区域分析 智慧银行在强调智能化的同时，更注重为客户提供舒适的环境。在等候业务办理的时间里，客户可以自主选择了解银行理财产品，或进行电子银行体验，也可以坐在休息区闲适地品一杯咖啡，为客户提供最舒适的环境。在这里真的可以享受到家一样的环境。 客户休息区域 VTM 远程银行自助发卡、自助签约、存折补登、银行理财、账户查询、自助填单、转帐汇款等多种对私金融服务，远程视频实现有“人”服务，无人值守 的网点服务新模式。 VTM 远程银行 贵宾接待区、高端洽谈室、红酒沙龙等功能区，各功能分区涵盖了智能柜台、体感互动、互动投影、人脸识别、智能互动桌面、用户交互等近20余项创新应用。客户在节省业务办理时间的同时，能够深切感受到智慧银行所带来的科技的魅力。 休闲娱乐区 www.网站地址.com 网络银行 微信银行轻松办理生活缴费，享受包括“微金融”等在内的多项人性化功能和服务，而且也可以用手机银行、网上银行轻松完成转账、还款、理财和各种缴费等各项金融服务。 贵宾洽谈室 贵宾洽谈室布局合理，较高的层高让人在相对局促的空间内也没有压抑感，整体配色让人感到分外温馨，室外青翠绿竹点缀，独立的布局可以有效保护客户隐私。 PPT DESIGN - 商务模板 建设面向综合管理系统，实现网点客流实时监控、 排队压力提醒、历史数据查询、建议排班方案、 设备运行监控、信息发布、绩效管理等功能。 54 江苏瑞银科技版权所有 未经允许 不得扩散 项目成效 一是打造了精品网点，树立了农信社良好形象；二是实现了网点功能分区，减轻了柜