有效管理的八大工具.pptxVIP

主讲人：宋新宇　博士;目录一;目录二;1.人在企业中的地位; 以我的经验看来，人们可以应付除了人的问题以外的任何问题。他们可以长时间地工作，可以应付日益衰落的企业，可以面对失业，但是他们不能应付人的问题。 爱德华兹.戴明(1900-1993），美国质量管理专家 能力是你能够做某件事情。动机决定你做什么。态度决定你能把这个事情做得有多好。 卢.霍尔茨(生于1937年—),美国橄榄球教练;问题:一个人为什么为一个公司工作? 诚实的回答!;企业是什么?企业是市场经济竞争条件下，通过有效整合利用各种资源，以追求价值最大化为根本目的的组织;企业理念:使命–远景–核心价值观; 使命和哲学是企业的最主要的出发点。一个企业不是由它的名称、规章或者条款来定义的。它是由该企业的使命确定的。一个组织只有在清晰地定义了其使命和目的的情况下，才会制定出清楚和现实的商业目标。;2.企业管理者的角色;什么是管理者;管理者的角色—队长兼教练;管理者的几种角色定位; 老板不再是有责任监督工作细节的监督者，而应是教练、支持者、可信赖的帮助者和朋友。 约翰.哈维-琼斯(生于1924年)，ICI前任首席执行官;管理者角色的变换;企业发展的四支队伍;企业家式的管理者; 领导能力就是建立一幅诱人的图景，然后把它付诸行动并保持下去的能力。 沃伦·本内斯 领导者必须有感染性的乐观精神和面对困难时坚定不移的决心。他还必须能够传递信心，即使是在他自己也不能确定事情的结果的时候。对领导者的最终检验就是每次会议开完他离开后你的感受--你是否感觉到热情高涨和充满信心？ 菲尔德·歇尔·蒙哥马利(1887-1976)，英国将军;对领导来说，孤寂是必然的。 格里·鲁宾逊(生于1948年—)，格兰纳达公司经理 风平浪静的时候任何人都能够掌舵。 普比利斯·塞勒斯 (生于公元前42年)，古罗马作家 ;管理者素质;有效管理者的八大工具; 不要雇佣哈佛毕业生，在我看来，这些精华人物缺少一些成功最基本的要求：谦恭；??一线人员的尊敬；对商业本质和乐于让经营兴隆的人的深入了解；对上级的尊敬；经过证明的在压力下的勇气、谨慎、忠诚、判断力、公平和诚实。　　　　　　　 　罗伯特·汤森（生于1920年）　　在所有成功的职业团体中，对个人的器重不是基于他的头衔，而是基于他的业务能力、道德水平和领导才能。　　马文·鲍尔（生于1930年）麦肯锡咨询公司创始人;3.管理作为一个职业;管理：一个无所不在的职业;什么是管理; 管理就是任务。管理就是原则。但是管理也是人。管理的每项成果都是管理者的成果。每一次失败也是管理者的失败。人们进行管理，而不是强迫或者任其自然。管理者的眼光、奉献精神和正直决定了管理的正确或错误。 彼得·杜拉克 管理就是预测和计划、组织、指挥、协调和控制。 亨利·法约尔（1841-1925），法国工业家和管理思想家;管理的质量;有效的管理=效率+效果;只有闲人才有时间把事情做得更好 拉尔夫·沃尔多·爱默生（1803-1882）诗人;问题：谁是“完美”的管理者？;德国600家大型企业对管理品质的要求; 如果一个组织需要天才或超人管理的话，那么就不可能生存下去。一个组织必须是这样一个形式：在一个由普通人组成的领导集体领导下能够正常地运行。 彼得·杜拉克（生于1909年），管理理论之父;正确的问题：什么是有效的管理者;关健在于行动方式;错误的理念;角色+职业：有效管理者的共同之处;管理职业的四个元素;《管人的真理》第8条：有疑虑时，雇用勤勉的人;责任心是否可以培养？;管理制度理论;企业成功的关键;万科的做法;万科的做法;万科的做法;4.有效管理者应遵循的 7个为人处世原则;有效管理者的原则;a.结果导向—在管理中起决定作用的唯有结果;任正非的管理思想—军人的痕迹;非结果导向;应该回答的问题; 官僚主义实质上是一种避免犯错误的机器。其全部的重心就是消极。所以你当然可以经常指出为什么有些事不应该做。但在事实面前，却很难指出为什么有些事应该做。