销售代表的技能和客户沟通.pptxVIP

; 新世纪的竞争 　 Solution Marketing; 销售新模式 New Model;成功销售的八大要诀 Successful Selling;沟通的本质　 　Essence;;　沟通中的10种障碍－包括公司（组织）内部人员之间以及内部与外部的沟通;有效沟通的方法 Effective Communication Methods;不能有效沟通的几种典型错误;改善沟通的途径　Path to Improve Communication;;推销员的作用 Roles of A Salesman;营销人员常犯的几个毛病 Drawback;销售人员为何失败 Why Fail？;收益和性能的比较 Benefits vs.Features;Feature 和Benefit 有何区别？;例：电视机;　Feature 和Benefit 再比较（心得笔记）;你卖的是价值,而不是产品 Value Selling;推销产品中应满足顾客需要的价值，而不是产品或价格;消费者群分析　　 　Consumers Section; 成功的框架　 Successful Selling;开场白 Opening;询问 Inquiry;说服 Persuade;达成协议 Reach Agreement;克服客户的不关心　　 　Unconcern;消除客户的顾虑　　 Reduce Concerns;　人和产品相比，哪一个更重？;销售过程 Sales Procedure;最佳销售代表应具备的素质 Best Salesman;销售代表的“功夫” Ready for It;顶级销售员的若干小技巧 Professional Selling;销售代表的角色 Roles of Sales Rep. ;服务与产品之异同 Service vs. Products;服务质量的决定因素 Service Quality;顾客为何不想买你的产品Why Customers Don’t Want to Buy;接待不易相处的客户的六个步骤Six Steps for Trouble Customers;如何处理价格异议 Price Disagree;大客户的销售 Key Account;区域销售代表 Regional Rep.;关键时刻的处理 Deal with Problem;对公司内部的销售 Internal Selling;客户性格类型（１）;客户性格类型（２）;客户性格类型（３）;客户性格类型（４）;不同类型客户对瑞士表的感受（案例）;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Tuesday, January 26, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:14:4903:14:4903:141/26/2021 3:14:49 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2103:14:4903:14Jan-2126-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:14:4903:14:4903:14Tuesday, January 26, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2103:14:4903:14:49January 26, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。26 一月 20213:14:50 上午03:14:501月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 213:14 上午1月-2103:14January 26, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/26 3:14:5003:14:5026 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:14:50 上午3:14 上午03:14:501月-21