管理与管理学培训课程.pptxVIP

讲 授：张 祏 元 联系方式： 电 话：181 0822 7216 邮 箱：zsy1238@126.com Q Q ：1093 1938 50 自 我 简 介 第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的对象与方法 第一章 管理与管理学 5 人类活动的特点 自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教 及其他一切社会活动都具有以下三个特点： 6 管理热潮的兴起与发展 工业革命后 二战以后 20世纪70年代 中国学习管理的必要性 资源短缺 科技落后 专业化社会分工 凝结全体成员力量的需要 信息技术的发展 管理的必要性 7 管理是由计划、组织、指挥、协调及 控制等职能为要素组成的活动过程 ——法约尔 管理就是通过其他人来完成工作 ——福莱特 管理是一种实践 ——彼得·德鲁克 管理就是决策….. ——赫伯特·西蒙 管理的定义 8 管理就是设计并保持一种良好环境， 使人在群体里高效率地完成既定目标的 过程。—哈罗德·孔茨 ＆ 海因茨·韦里克 管理是对资源进行计划、组织、领 导和控制以快速有效地达到组织目标的 过程。—加雷思·琼斯 管理是通过协调其他人的工作有效 率和有效果地实现组织目标的过程。— 斯蒂芬·罗宾斯 管理的定义（续） 9 本讲的定义：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程 管理是人类有意识有目的的活动 管理应当是有效的 管理的本质是协调 协调是运用各种管理职能的过程 管理的定义（续） 10 管 理 的 职 能 管理职能 古典的提法 常见的提法 本书的提法 计划 planning O О 计划 组织 organizing O О 组织 用人 staffing 指导 directing 领导 指挥 commanding O 领导 leading О 协调 coordinating О 沟通 communicating 激励 motivating 代表 representing 监督 supervising 控制 检查 checking 控制 controlling О О 创新 innovating 创新 11 计划：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动 组织：管理活动的根本职能，是其它一切活动的保证和依托 领导（决策）：指导行为、增进了解、统一思想、激励成员 控制：使实践活动符合计划 创新：在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力 管理的职能（续） 12 管理职能循环图 管理的职能（续） 13 管理的出现是由人类活动的特点决定的 管理也是社会劳动中的一项特殊职能 管理也是生产力 管理的自然属性 管理的上述性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以，我们称之为管理的自然属性 14 管理从来就是为统治阶级、为生 产资料所有者服务的 企业管理的社会属性已经多元化 管理的社会属性 亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色 15 管理者的角色 16 管理者的角色（续） 人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。 信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。 决策角色 在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。 17 根据罗伯特·卡茨研究，管理者要具备三大类技能： 技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 管理者的技能 18 管理者的技能（续） 不同层次的管理者管需要的技能比例： 19 21世纪的管理将会面临以下四种趋势： 21世纪管理者面临的挑战 20 管理学是以各种管理过程中普遍适用的原理 和方法作为研究对象的。 管理学的研究对象 管 理学关系图 21 管 理 学 知 识 结 构 管理基本理论和方法 1.管理基本理论和方法 计划 2.计