客户关系管理系统CRM毕业论文（PPT96页).pptxVIP

客户关系管理(CRM) ——如何帮助企业成功;内容;内容;什么是CRM？;CRM的目标;CRM的目标;CRM的目标;CRM的目标;CRM的核心;CRM的核心;谁会使用CRM？;实现CRM的三要素;CRM为企业带来的价值;CRM为企业带来的价值;CRM导入的背景;CRM导入的背景;CRM导入的背景;导入CRM的技术要求;如何评价企业的CRM能力？;CRM应用发展阶段;电子化企业示意图;内容;客户购买决策的类型;客户购买过程的阶段;CRM之销售管理管什么？;CRM之销售流程;CRM之销售管线;销售漏斗;CRM之销售管线分析;CRM销售计划管理;?CRM之销售机会;?CRM销售机会之CUTE;?CRM销售机会之CUTE;CRM销售机会之CUTE;CRM销售机会之CUTE;?CRM之销售机会阶段;?CRM之销售活动要素;?CRM之销售活动类型;?CRM之销售机会（竞争对手）;?CRM之销售机会（竞争对手）;?CRM之销售报表;?CRM之销售报表;?CRM之销售自助;?CRM之销售自助;呼叫中心之销售机会管理;CRM之销售人员视图;CRM能帮销售人员干什么？;CRM能帮销售人员干什么？;CRM之销售经理视图;CRM能帮销售经理干什么？;CRM能帮销售经理干什么？;CRM能帮销售经理干什么？;CRM能帮销售经理干什么？;CRM能帮销售经理干什么？;内容;?CRM之客户信息管理;CRM之客户服务管理流程;CRM之客户关怀;CRM之投诉分类;CRM之投诉管理;CRM之投诉管理;CRM之服务请求要素;CRM之服务请求要素;CRM之客户服务活动类型;呼叫中心之客户服务;;内容;CRM机制下的市场营销;市场营销的发展历程;CRM 之客户分析;CRM 之客户分析;CRM 之客户价值评估;如何评价客户的价值？;;CRM 之营销活动管理;CRM 之营销活动管理;CRM之市场调查;内容;CRM中的决策分析;决策分析的层次;决策分析的内容;决策分析的手段;内容;CRM与ERP的整合;CRM与ERP的整合;内容;典型CRM管理系统的体系结构;CRM软件系统的要素;内容;成功实施CRM的九个步骤;成功实施CRM的九个步骤;成功实施CRM的九个步骤;成功实施CRM的九个步骤;成功实施CRM的九个步骤;成功实施CRM的九个步骤;成功实施CRM的九个步骤;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Sunday, March 7, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:04:0123:04:0123:043/7/2021 11:04:01 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2123:04:0123:04Mar-2107-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:04:0123:04:0123:04Sunday, March 7, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2123:04:0123:04:01March 7, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07 三月 202111:04:01 下午23:04:013月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 2111:04 下午3月-2123:04March 7, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/7 23:04:0123:04:0107 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:04:01 下午11:04 下午23:04:013月-21