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数据仓库和决策支持系统;第7章 数据仓库开发实例 ;目 录 ;7.1 超市销售数据仓库的规划与分析 ;7.1.1 超市销售数据仓库的需求分析;7.1.1 超市销售数据仓库的需求分析;3、超市商品采购分析 超市在商品采购工作中需要分析哪些商品是热销的商品，尽可能采购销售热销商品。 热销商品往往是加快企业资金流动的动力，快速流动的资金可以使企业在一定的时间内取得比其他企业更多的利润。 超市营销管理人员在了解热销商品后，可以大量采购热销商品，重新安排热销商品的货架，向更多的客户推销热销商品，便于更多客户的购买，以进一步加快企业资金的流动。;4、超市客户关系分析 用80：20理论分析，占企业客户群20%左右的客户购买金额往往占据了企业销售金额的80%。 对客户群体的划分有利于企业了解企业的主要客户群体状况、主要客户群对企业销售服务的需求状况、不同客户群为企业所带来的利润状况。 在对客户进行类型划分的基础上，可以针对不同客户群体的特点采用不同的营销策略，对客户群体的消费进行合理的引导。 超市客户的流失，意味着企业赢利的降低。企业管理者希望了解哪些客户可能会流失，使企业能够提前设法挽留客户。;7.1.2 超市销售数据仓库E-R模型构造;7.1.3 超市数据仓库事实表模型;;超市营销数据仓库事实表模型 ;超市营销数据仓库事实表模型 ;超市营销数据仓库事实表模型 ;超市营销数据仓库事实表模型 ;7.1.4 超市数据仓库维表模型设计;7.1.4 超市数据仓库维表模型设计;7.1.4 超市数据仓库维表模型设计;“星期六”与“星期日”要归入“周末”列。当然可以对多个日期表属性进行共同约束，从而能够实现一些像平日假期销售与周末假期销售进行比较的数据仓库应用。 “销售时节”列应设置为销售时节的名称，例如，春节、情人节、端午节、五一节、国庆节、中秋节、重阳节、圣诞节、或者标为“不是”。 “重大事件”列与“销售时节”列情形类似，可以标记为“周日大采购”或者“中秋合家欢”这样与日期有特殊联系的促销事件。 一般性的促销活动通常不放在日期表中处理，以促销维表的形式进行更加完整的描述。因为促销事件并不是仅仅由???期来定义，通常还需要由日期、商品与商店的组合来定义。;;;7.1.4 超市数据仓库维表模型设计;3. 门市维 门市维表用于描述超市的各个链锁店。门市维表是基本的地理维度，每个门市可被看成一个位置。这样，可以由门市形成诸如街道、邮政编码、县、市、省这样的任意地理属性。对每个门市来说，地理体系与门市地区体系都有良好的定义。 在连锁超市所使用的门市维表中有建筑面积、金融服务、最早开业时间等描述特定门市的文字描述。描述销售面积的列应该是数字型的，并且在理论上是跨门市可相加的，以表示某一地区的销售面积。它是门市的一个不变属性，通常作为报表约束或者行标题使用。而且为了能够分析不同种类商品对超市销售利润的贡献情况，还需要设立不同商品的销售面积。;4. 促销维 超市的促销方案可能包含：临时降价、柜台展销、报纸广告与优惠券发放等。促销维应该可以反映商品促销方案的成效。 促销的成效评估因素：促销商品的销售是否在促销区间出现增长、是否在促销进行之前或者随后出现减少状况；是否发生促销商品的销售出现增长，而临近货架上的其他商品销售却呈现出相应的降低情况(同类相食)；促销类别中所有商品的销售是否都经历了一个实际的总体增长；促销是否赢利。 促销利润的计算要考虑促销类别的利润增量与时间过渡、同类调剂以及销售底线等各种情况。;在促销维度中，为促销出现的每种组合都建立一行记录是很有意义的。在一年的销售活动中，可能出现1000个广告、5000次临时降价和1000次柜台展销，但可能只有10000个促销组合能影响某一特定商品。 例如，在某给定维度中，大多数门市都会同时运作所有促销售手段，而只有少数几个门市不进行柜台展销。在这种情况下，就需要两个单独的促销记录行：一个用于通常的降价并外加广告与柜台展销，而另一个用于降价并外加单纯的广告。;超市的主要促销方式是降价、广告、柜台展销与优惠券。超市的促销维度可以包含促销名称、减价类型、促销媒体类型、广告类型和优惠券类型等。 如果将这些因素分别建立促销维度，就可以记录分析这些促销方法非常相似的信息，使用户更加容易理解促销方案的作用。 但是将所有的促销因素合并在一个维表中，则能够方便用户的浏览，能够弄清各种不同的价格降低、广告、展销与优惠券是如何在一起共同发挥促销作用的。;5. 客户维 超市的客户维度可以包含客户账号、姓名、地址、所在地区、邮政编码、电子信箱、电话、日常活动范围、出生日期、收入、孩子数量、住房和汽车等内容。 客户维中的地址由于客户可能会给出其家庭地址、工作地址或其它一些常用地址，因此在维表中可以设置4个地址，对于电话的设置也是出于相同因素的