中等职业学校专业教学标准-180500-工商行政管理事务.docxVIP

中等职业学校工商行政管理事务专业教学标准（试行） 一、专业名称（专业代码） 工商行政管理事务（180500） 二、入学要求 初中毕业或具有同等学力 三、基本学制 3 年 四、培养目标 本专业坚持立德树人，主要面向工商行政管理等行业企业培养从事工商代 理业务、市场监督管理、社区服务、咨询服务等工作， 德智体美全面发展的高 素质劳动者和技能型人才。 五、职业范围 序号 对应职业（岗位） 职业资格证书举例 专业（技能）方向 1 工商事务代理员 企业行政管理人员（初级） 工商事务处理 2 市场监督员 3 工商事务信息员 4 社区工作者 公共事务处理 5 劳动关系协调员 6 社会文化指导员 六、人才规格 本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能： （一）职业素养 1. 具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 2. 能够坚持原则，廉洁自律，为人正直，诚实守信。 3. 具有执行能力、应变能力、抗挫折能力和团队协作精神。 15 4. 具有较强的语言表达和沟通能力，具有良好的礼仪风范。 5. 具有与人交流、组织协调的能力，具有信息收集、处理的能力。 6. 具有良好的公共管理服务能力。 7. 具有分析问题、解决实际问题的能力。 （二）专业知识和技能 1. 了解工商事务代理的基本知识，熟悉工商事务代理的程序。 2. 了解公共事务处理的基本知识， 能按程序完成公共事务处理的日常工作。 3. 了解市场监督的法律、法规、规则及具体措施办法， 熟悉市场监督的工 作流程。 4. 能操作计算机、复印机、传真机、数码相机、摄像机等现代办公设备。 5. 掌握公共关系和礼仪知识，掌握礼仪、接待的基本技能。 6. 了解常用沟通方式，能进行有效沟通。 7. 具有初步的社会创业知识，择业、创业能力和继续学习的能力。 专业（技能）方向——工商事务处理 1. 掌握工商行政管理的法律、法规、规章。 2. 掌握工商事务代理的业务流程，能熟练完成工商事务代理工作。 3. 掌握市场监督的工作流程，熟练地进行市场监督。 4. 能够按要求熟练完成调查研究和信息搜集工作。 专业（技能）方向——公共事务处理 1. 熟悉公共事务处理的具体运作程序、方法，能独立完成公共事务工作。 2. 能够按业务流程完成社区服务工作，能参与公共事件的调查处理。 3. 掌握谈判协商技能，能参与谈判协商工作，并能建立良好的人际关系。 4. 能够协助领导完成各种社区公共事务活动。 5. 熟悉国家社区管理的法律、法规，能为服务对象提供咨询。 七、主要接续专业 高职：工商管理、行政管理 本科：工商管理、行政管理、公共事务管理 16 人力资源管理知识法律基础知识社交与礼仪办公自动化实务市场经营主体行为监管商务沟通与谈判市场主体准入与监管客户服务与管理市场调查技术现代企业管理知识专业技能课专业（技能）方向课专业核心课公共事务处理方向1. 公共事务管理2. 社区管理3. 物业管理实务4. 城市执法操作实务工商事务处理方向1. 模拟企业组建实务2. 公平交易监督管理 人力资源管理知识 法律基础知识 社交与礼仪 办公自动化实务 市场经营主体行为监管 商务沟通与谈判 市场主体准入与监管 客户服务与管理 市场调查技术 现代企业管理知识 专业技能课 专业（技能）方向课 专业核心课 公共事务处理方向 1. 公共事务管理 2. 社区管理 3. 物业管理实务 4. 城市执法操作实务 工商事务处理方向 1. 模拟企业组建实务 2. 公平交易监督管理 3. 企业业务代理实务 4. 市场管理 公共选修课 1. 心理健康 2. 其他 公共 基础课 八、课程结构 顶岗实习 综合实训 专业选修课 1. 市场营销实 务 2. 节事活动策 划与组织管 理 3. 税务基础 4. 统计基础技 能 5. 消费心理 6. 电子商务实 务 7. POP 制作技 能训练 8. 其他 职业生涯规划 职业道德与法律 经济政治与社会 哲学与人生 语文 数学 英语 计算机应用基础 体育与健康 公共艺术 历史 九、课程设置及要求 本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。 公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史， 以及其 他自然科学和人文科学类基础课。 专业技能课包括专业核心课和专业（技能） 方向课和专业选修课， 实习实 训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。 17 （一）公共基础课 序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时 1 职业生涯规划 依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设， 并与专业实际和行业发展密切结合 32 2 职业道德与法律 依据《中等职业学校职业道德与法律教学大纲》开设， 并与专业实际和行业发展密切结合 32 3 经济政治与社会 依据《中等职业学校经济政治与社会教学大纲》开设，