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5S基础知识;三流企业;二流企业;一流企业;一流企业;较好企业;同样是工厂,为什么……;大家思考:;课程纲要:;平野裕之、古谷诚
费时七年参与开发日本国内最初的总合生产管理系统 ,在1986年,编写出版了“5S实践法”;1.起源于日本的最有效的现场管理模式
2.现代管理理念的一个基本要素和一种质量技术
3.提升士气,减低浪费,提高生产效率及降低产品不良率重要的基础过程
4.通过实实在在的全员参与,提高全体员工持续改善的意识和能力,以及培养良好的工作和生活习惯。;5S的基本思想是目视化管理。;将所有事物的状态(包括人的思想)能达到用眼睛看得到,并能得到管理才叫目视化管理。目视化管理也是5S实施工程中的一部分。
目視化管理不到的管理也就是未得到管理,里面存在很大的浪費。消除其中存在的浪費就是TPS的基本思想。;是整个制造集团公司的生产活动基础,不是指单个工场、单个部门搞好5S就可以,只有整个集团公司的5S搞好了,才可以有效地进行新的生产体制的改革,否则就无从谈起。
5S是工厂管理的基础,只有5S搞好了,才能快速反应,才能有效率地进行生产活动,最终达到赢利的目的。
如果5S能彻底实施的话,工厂管理工作就可以完成了60%。;5S活动实施目的;一.整理;涵义:
区分物品
清理杂乱
合理存放
控制存量;现场常见的浪费现象;工场常见的杂乱区域;办公室常见的杂乱区域;按使用频率合理整理物品的方法;经常问自己:
“这件东西为什么在这儿?”
“需要”?还是“想要”?
“这件东西是否可以使我更容易完成工作?”;;整理案例:坏习惯;库存 – 掩盖问题的根源;二.整顿;要求:
合理和系统布局,简化流程
物在其位,且靠近使用点
可视控制
符合人机工程学
消灭浪费;常见的症状;一般性指引;一般性指引;三E’s和三定准则;五个步骤;一些指引;可视控制工具;可视控制应有的特点;图示样本;;整顿案例:工具轮廓可视控制;整顿案例:物品数量可视化;废品区或消防器材
返工区
通道
危险品和化学物品区
原材料或采购件区
成品区、工作台操作区域或工具区
装配区
用具区(垃圾桶、文件柜等);整顿案例: 彩色标签(标识);整顿案例:可视实时管理;三.清扫;每个人都应该是清洁工。
每个人都必须清扫和维护他/她所使用或负责的区域、设备、用具。
明确责任和负责清扫的区域。
明确安全的清扫方法和使用工具,定期清扫。
及时发现和清除隐患,以消灭安全事故和质量问题于萌芽状态。
分析原因,根除问题。
给客户和员工传递 “we care”(我们关心)的信息。;定点摄影的作用;四.清洁;5S的本质 – 遵守已协议的事项。
有了前面三个S后,员工必须遵守每一个步骤所制定及协议的规则。
只有严格遵守这些步骤,员工才会养成良好的习惯而变得自律。
建立评审制度和标准: (评审表)
自我评审;
5S委员会评审;(5S walk)
顾问评审;
上述之组合;
团队间比赛竞争。;提案建议制度;自然工作组
具有特定工作、持续改善任务和共同目标的员工小组;五.素养;每天10分钟早会制度给自己带来的好处: 一、及时了解生产计划安排 月初开早会就及时向大家通报,让下属员工了解生产的轻重缓急。
二、及时对生产质量问题进行通报 早会时及时对出现的质量问题进行讲解和通报,减少和避免再犯相同的错误,进而提高全体员工的质量意识和工作水平。
三、及时表扬和批评 及时表扬员工好的行为,让大家向他们学习。同时对不良现象或行为给予批评,达到表扬先进、鞭策后进、共同进步的目的。 四、员工素养得到提升 每天晨会时领导总是先向员工问好,员工再向领导回礼,时间一长员工自然养成了一种相互打招呼的好习惯。
特别值得一提的是:为了提升员工的素养,还制定了一些文明礼貌用语。譬如打电话时必须先问“你好”,结束时必须说“再见”等,实施效果很好。 ; 5S活动导入“中国式5部曲”;启蒙阶段:
教育培训(作业员、管理者、5S督导员)
宣传、氛围创建
员工及各级管理人员的宣导:消除疑虑、怠慢、甚至抵触情绪
;语言礼仪
古人说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,可见择言选语是何等的重要。鲁迅先生也说:“语言有三美,意美在感心,音美在感官,形美在感目。”令人“三感”美,贵在语言的表达上,希望每句话都能使人心暖“三冬”,情感“三美”。
基本语言礼仪:
#早上好、早、您早
#请、劳驾、拜托
#日常招呼
#谢谢、多谢、让您费心了
#对不起、抱歉、请原谅
#小王、王老、王主任;5S宣传标语;活动是最好的教材;导入阶段:
成立5S活动推进组织
制定5S规范、必守项目
宣导仪式(破冰仪式)
初次整理、整顿、大扫除
建立样板工程(局部5S活动)
;全面实践阶段:
制定5S推进计划
全公司整体5S活动展开
各职场5S活动细则
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