国航股份地面服务部年综合服务员招聘简章.pdfVIP

国航股份地面服务部 2016 年综合服务员招聘简章 一、招聘单位简介 中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航” ）地面服务部是国航股份的生产运行保 障和经营中心， 是公司的一级事业管理单位。 具体贯彻落实公司战略规划和部署。 负责为国 航及第三方提供全方位、 高品质的地面服务和站坪保障， 同时为公司建立安全管理体系、 枢 纽管控体系、服务体系提供相应支持。在保障航班安全运行的基础上，不断提升服务品质， 增强北京航站的枢纽运行保障能力， 实现北京航站的有序高效运行。 并对地面服务和站坪保 障的安全、服务和正常性进行协调、监控和考核。 二、招聘岗位简介 （一）工作内容与职责 综合服务员岗位： 根据工作流程和要求， 为国航及代理航空公司的进出港旅客提供乘机 登记、登机、问讯、引导、票务、不正常航班等服务，确保旅客顺利乘行。 （二）用工形式：劳务派遣制 （三）工作地点：北京。 三、岗位应聘条件 （一）学历条件 大专（含）以上学历毕业，报名时须提供《教育部学历电子注册备案表》。 （二）专业条件 有相关行业工作经验者优先。 （三）其他条件 （1）年龄： 26 周岁以下（ 1989 年 7 月 31 日以后出生）。 （2 ）体格要求： 身高：男， 170cm （含）以上；女， 160cm （含）以上。 体重： 男： { 身高（ cm）-105) ｝*90%～{ 身高（ cm）-105) ｝*110%； 女： { 身高（ cm）-110) ｝*90%～{ 身高（ cm）-110) ｝*110%。 （3）五官端正，身材匀称，动作协调，形象气质佳。 （4 ）热爱民航旅客服务工作，性格开朗，行为举止得体大方。 （5）有致力于把事情做得更好和实现挑战目标的愿望。 （6）具有团队精神，能与团队成员相互支持、相互帮助、相互尊重，勇于承担责任， 能主动为团队提供支持和帮助。 （7）能够积极地看待问题和他人， 有效地调节负面情绪， 能够保持镇定和富有包容性， 有效解决问题。 （8）具备良好的英语听说能力，掌握日、韩等小语种者优先。 （9）健康条件：身心健康，无严重慢性病、传染病、精神病史，入职体检合格。 （10）背景情况： 无犯罪记录及其它不良行为记录， 符合机场公安分局关于背景审查的 相关规定。 （11）可适应弹性工作时间，可自行解决交通食宿问题。 四、报名方式及截止日期 （一）报名方式 本次招聘只接受网络报名。应聘者登陆国航官方招聘网并按要求进行注册、报名。 （二）报名截止日期 截止至 2016 年 8 月 10 日 24 时（北京时间）。 五、考试形式和时间 （一）考试形式 考试共分为笔试和面试两部分。 笔试采用手工答卷的形式对应聘者的专业知识、 综合能 力素质等方面进行考察。 面试采用自我介绍和现场答辩对应聘者表达能力、 思维能力、 应变 能力等方面进行打分。 （二）考试时间 考试将于 2016 年 8 月中旬举行 ，具体时间以电子邮件、短信或电话通知为准。 六、资格审查、考试结果告知范围与方式 （一）资格审查 国航将对应聘者进行资格审查，并确定参加考试人员名单。 （二）考试结果告知范围与方式 在笔试、 面试环节结束后， 国航会及时通过邮件、 短信或电话通知进入下一环节的应聘 者。对未能进入下一环节的应聘者，国航不再发布通知。 但具体落到实处应该是一种尊重，一种接人待物的方式方法。和文化知识有关，但不是必然，主要来自家庭的影响和后天的修为。 赫本