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航空服务专业专业人才培养方案 航空服务专业专业人才培养方案 （专业代码：520504） （专业代码：520504） 一、培养目标 一、培养目标 本专业培养适应民航现代化建设需要 ，服务于生产和管理第一 本专业培养适应民航现代化建设需要 ，服务于生产和管理第一 线，具有较高的思想政治素质的乘务员及乘务管理人员。通过综合职 线，具有较高的思想政治素质的乘务员及乘务管理人员。通过综合职 业能力训练和全面素质的培养 ，使学生掌握从事民航旅客运输和管理 业能力训练和全面素质的培养 ，使学生掌握从事民航旅客运输和管理 的基本能力和技能。具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意 的基本能力和技能。具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意 识；具有熟悉航空服务的业务流程和工作要求 ，以及有关的政策和法 识；具有熟悉航空服务的业务流程和工作要求 ，以及有关的政策和法 规的能力 ；具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪 ， 规的能力 ；具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪 ， 礼貌得体地与服务对象进行交往的能力 ；具备熟练地使用航空客舱各 礼貌得体地与服务对象进行交往的能力 ；具备熟练地使用航空客舱各 种设备和应急设备的能力。具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机 种设备和应急设备的能力。具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机 舱救护能力、民航运输企业及航空商务管理与服务技能知识。能够为 舱救护能力、民航运输企业及航空商务管理与服务技能知识。能够为 民航建设与发展做 贡献的高等应用型人才。 民航建设与发展做 贡献的高等应用型人才。 二、人才培养规格要求 二、人才培养规格要求 （一）知识结构与要求 （一）知识结构与要求 序 序 知识结构 知识要求 相应课程 知识结构 知识要求 相应课程 号 号 掌握一定的哲学原理、必要的法律知识 ，理解邓小平理 思想道德修养、法律基 掌握一定的哲学原理、必要的法律知识 ，理解邓小平理 思想道德修养、法律基 文化基础 文化基础 1 论和毛泽东思想的重要思想概论 ，具有良好的职业道德 础、毛泽东思想、邓小 1 论和毛泽东思想的重要思想概论 ，具有良好的职业道德 础、毛泽东思想、邓小 知识 知识 和行为规范 ； 平理论、哲学基本原理、 和行为规范 ； 平理论、哲学基本原理、 掌握公文写作、文秘知识 ； 大学语文、计算机基础、 掌握公文写作、文秘知识 ； 大学语文、计算机基础、 具有必备的体育知识 ； 体育运动 具有必备的体育知识 ； 体育运动 掌握计算机应用基础知识 ； 掌握计算机应用基础知识 ；