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中服医院OA系统为医院规范办公管理-提高医疗服务质量 中服医院OA系统为医院规范办公管理-提高医疗服务质量 PAGE / NUMPAGES 中服医院OA系统为医院规范办公管理-提高医疗服务质量 中服医院 OA系统为医院规范办公管理，提升医疗服务质量 1、医疗行业特点分析 医疗行业是在政府和行业法规严格督查下运营的特别服务行业， 它直接关系着人民的生 命和健康， 随着医疗系统的精益求精， 医疗机构各科室和人员管理难度增大、 医药采买过程 更为复杂，医疗信息系统数据弘大， “数字化医院”成为医疗行业提出的管理目标。运用信 息化系统能够提升医院内部管理的动向性、 有效性和科学性， 规范医疗机构业务流程的同时， 成立以客户为中心的信息系统， 帮助医院有效的管理客户资源、 改进客户服务模式， 提升客 户反应的正确率，降低运营成本，保证医院高效的运营。 当前，医疗行业表现的特点是： 医疗整体资源不足和局部资源配置失衡； 医护人员管理不 规范，医疗机构营销发展迟缓； 患者就诊渠道不够便利， 医疗周期长， 效率低； 医药品种多、 营销渠道广，管理难度大；患者服务意识加强，对医疗行业的服务需求增大；依照医疗行业的这些特点及行业需求， OA系统实现了“医疗服务”的差别化、多元化，能够提升医院品牌价值，提升患者的忠诚度。 2、中服医疗 OA系统解决方案 中服软件推出的医院 OA系统，不但规范了医院的公函