农民工工资及劳务纠纷应急预案.pdfVIP

仅供个人参考 农民工工资及劳务纠纷应急预案 一、指导思想：? 坚持“统一领导，分级负责，预防为主，快速反应，动态跟踪”的原则，充分认识群 性突发事件对社会稳定以及建筑施工企业发展所带来的严重危害性，以严肃认真、实事求是 的态度，把保稳定工作贯穿于处理解决群体性突发事件工作之中。 二、组织体系： 森特士兴项目应急指挥领导小组 组长： ，副组长： 组员： 1项目经理是项目部处理突发事件的第一责任人。? 2项目部劳务管理员应掌握工程、劳务工作量和劳务费的结算、支付情况，还应按照“实 名制”管理工作要求，将本项目部所有外施队伍的人员花名册、合同备案资料、上岗证、考 勤表、工资发放表按规定要求认真收集，归档备案。要认真观察本项目外施工人员的思想动 态和异常情况，认真做好思想政治工作，对有矛盾激化趋势的事件，应按组织体系及时汇报， 及时化解矛盾，防止矛盾升级，不得忽视、隐瞒有矛盾激化趋势的事件发生。出现应急前兆 时，原则上由发生群体性事件的项目部组织本项目部人员出面调解处理，并保持与本单位应 急指挥领导小组的联系，随时汇报事态进展。进入应急状态紧急阶段时，项目经理必须在现 场指挥工作，组织本项目部应急小组与农民工进行沟通，负责通过各种方式解决纠纷。? 3 根据预警级别建立预警预报制度。启动预警机制后，项目劳务管理员必须负起责任， 关注施工队伍动向，重点是存在以下问题的队伍：? （1）未签合同和未结算、底数不清；? （2）采取综合分包形式，劳务费与材料款区分不清；? （3）拖欠劳务费数额较大；? （4）联营项目未直接管理的外施队。? 不得用于商业用途 仅供个人参考 四、突发事件应急状态描述：? 本预案所称突发事件应急状态，分为如下四个阶段：? 1前兆阶段：劳务人员向项目部或有关部室索要劳务费、材料费、租赁费等，出现矛盾 并煽动员工以非正常手段解决时；劳务人员出现明显不满情绪时；按施工进度应撤场但占据 施工场地或生活区拒不撤场时；劳务人员聚集到建设单位、总包单位办公地点或围堵建设单 位、总包单位管理人员时；劳务人员聚集到项目部干扰妨碍正常办公时。 2紧急阶段：劳务人员聚集到所属施工单位机关或公司办公机关，干扰妨碍正常办公时； 劳务人员聚集到公司以外政府部门群访、群诉时；劳务人员采取影响社会治安等非正常手段 制造影响时。? 3谈判阶段：聚众妨碍正常办公的劳务人员情绪得到控制，所属项目部负责人能与劳务 负责人或代表正式对话时。? 4解决阶段：与劳务负责人或代表达成一致意见且聚集的劳务人员已经疏散或退出占据 的施工现场时；正常生产、办公秩序得到恢复时。? 五、劳资纠纷事件应急流程及措施 1工程劳资纠纷可能来源于分包商对工人工资的拖欠，事件发生的时间可能集中在春节 前夕、春耕时期、秋收时期，为杜绝此类事件发生，总包会随时关注分包支付工人工资情况， 一旦发现有拖欠个案发生，总包会尽快督促分包付清工人工资，同时敦促所有分包自查劳资 状况，对个别分包恶意拖欠工人工资行为，将予以举报。 不得用于商业用途 仅供个人参考 事件发生 第一时间报告 事件发生后1小时内完成 项目经理 调查事件发生原因，反馈事件信息 业主: 工 项目管理委员会： 若发生工人罢工、 (指因业主指定分 滋事、静坐则上报 程 包商引发的事件纠 组长：中建八局天津建设总经 领 纷及时通知业主） 副组长：公司书记 导 小