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新员工入职基础培训--超 级 带 看 课程内容约看前要先看房，带看前要做策划带看途中主动讲解，进入房中有序呈现带看后尽量把客户领回店带看当天，回访客户业主注意事项约看前先看房，带看前先策划空看的目的：了解房源优缺点避免业主描述与实房不符设计带看时间与路线约看前为什么要先看房向业主说明看房原因： 例如：王先生，我看过您的房子之后，可以更好地把您的房子介绍给客户，另外我们还可以拍一下房屋照片，可以在带看前让客户先看一下，这样可以避免过多地打扰您；约看前先看房，带看前先策划空看 — 我们要看什么？看房源情况（户型、朝向、楼层、装修风格、周边配套、社区环境、房屋优劣势等）业主卖房原因 （改善住房，资金周转，工作调动）有无可能控制房源 （签订独家合同）约看前先看房，带看前先策划★★与客户做好提前沟通★★1.向客户清晰描述房子状况，呈现卖点。2. 应先确定客户来看房的时间，地点。3.提示客户做好交意向金与定金的准备。4.告知客户业主报价。约看前先看房，带看前先策划约看中房源呈现你应做到1.亲自看过房，身临其境，描述才会形象。 2.可以给客户发房屋照片，加以描述。3. 推荐业主的房子，就像推荐自己的房子。约看前先看房，带看前先策划如果是你，你会怎么说？（ ）王先生，您要在9:00-10:00过来看房哦！业主10点后就走了！王先生，业主9点到，已经约了几家中介看房！您一定要在9:00之前就必须到！王先生，您上午过来看房就行，业主在家等着呢！王先生，您10点左右能赶到这边看房吗？有时间您给我电话！★★约客户的时间★★ 为了营造紧张气氛，避免客户迟到，所以与客户预约看房时间，一定是确定的时间点。约看前先看房，带看前先策划带客户看房，你会与客户约在什么地方见面（ ）XXX中介公司旁边带看房子的楼下标志性建筑物旁店面★★约客户见面的地点★★ 忌约在有中介公司的地方 忌约在房源楼下约看前先看房，带看前先策划★★提醒客户看房携带的东西★★1.定金（银行卡）2.证件身份证提示客户携带证件的原因: 有可能现场下定或签约,避免客户由于没带证件而错过合适的房子。约看前先看房，带看前先策划★★与业主的沟通内容★★1、要先与业主约定看房时间。2、告知业主客户情况，包括客户资质、付款方式等。3、提示业主准备好相关签约证件，如果客户有意向可以顺利签约。4、与业主确定报价（最好有价格差额，拉近心里距离，防止突发事件）约看前先看房，带看前先策划BAC法则策划带看顺序—BAC法则针对客户群：二看客户什么C法则？准备三套房源ABC，避免只带客户看一套房子而浪费客户时间。根据BAC匹配带看，带看顺序分为： B：一般房源，指房源跟客户需求比较接近的；A：优质房源，房源为完全符合客户需求的（客户一定能看好的）；C：较差房源，房源为离客户需求较远并有明显差距的，形成鲜明对比。 这样客户都会认为所看的第二套房源即A是最适合自己购买的房子。如何确定房源BAC？根据客户需求确定、根据房源性价比、根据市场变化约看前先看房，带看前先策划策划带看方式多人带看集中带看什么情况下选择多人带看？客户来的人比较多有跳单意向的客户不好把握的客户什么情况下选择集中带看？主推/聚焦房源限时房源独家房源看房不方便的（有租户、业主时间不方便或者难配合的）or约看前先看房，带看前先策划策划带看方式集中带看的好处：利用客户的从众心理，迅速促定。利用同事的客户或同事配合，营造紧张气氛，迅速促定。利用集中带看筛选优质客户。约看前先看房，带看前先策划带看前让客户填写看房确认书签署看房确认书对经纪人的意义防止客户跳单法院跳单案件诉讼中最重要的证据完成工作量最有力的证明得到客户更多信息（邮箱、联系地址等）填写看房确认书约看前先看房，带看前先策划让客户填写看房确认书的方法约看前先看房，带看前先策划 课程内容约看前要先看房，带看前要做策划带看途中主动讲解，进入房中有序呈现带看后尽量把客户领回店带看当天，回访客户业主注意事项 带看途中主动讲解，进入房中有序呈现1.提前15分钟等候★★沿途讲解内容★★配套设施交通、购物、医疗、学校、银行小区情况小区景观及卖点、小区户型优势、业主居住感受、人文环境成交案例成交套数、均价、热点小区、热点户型国家政策房子税费、限购政策个人成绩专业度、从业时间、作用范围2.沿途讲解，体现专业度提问：如果你是客户，你想了解该小区的什么信息？与我的需求相关的信息约看前先看房，带看前先策划但是，在实际的工作中，即使你做好了带看前的充分准备，也依然会有突发状况，突发状况怎样解决呢？约看前先看房，带看前先策划把不利的状况变成利器 化腐朽为神奇1.别家中介公司不借钥匙，带看受阻。2.业主涨价。3.有很多同事带看。提问：约看时还会遇到哪些突发状况？ 带看途中主动讲解，进入房中有序呈现