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高项历年－案例分析题 1 项目管理概论 1.1 项目经理的选择 阅读下面叙述，回答问题 1 至问题 3 【说明】 某系统集成商获得了一个电子政务信息系统的建设项目， 但是公司内人员紧张， 对于项 目经理的选择问题上，领导产生了分歧。目前有三个候选人： 甲――公司里一直从事管理工作， 曾参与项目的前期招投标和商务工作， 熟悉管理流程； 乙――从事编程工作的高手中， 具有几个项目的工作经验， 曾负责过大型项目中软件紫 项目的经理， 此人可选择为项目经理， 同时兼任模块的设计工作， 一身二职， 节约人力成本。 丙――曾参与过以前电子政务项目的建设工作， 撰写业务需求内容， 熟悉电子政务的业 务内容，担不熟悉技术。 [ 问题 1] 请您在甲、乙、丙之间选择一人做项目经理？ [ 问题 2] 请用 200 字，陈述你选择项目经理的理由？ [ 问题 3] 请用 300 字，谈谈您对如何做好一个优秀的项目经理的理解，有那些几点建议？ 答题思路： 【问题 1】 没有标准答案，以自己的理解选择！关键是分析清楚三个人各自的优缺点？ 【问题 2 】 针对自己的选择人，分析其的优缺点，然后针对缺点，提出拟补措施。 【问题 3 】 书上 147－148 页，项目经理应具备的技能和几点建议 ! 用自己的话，换个角度写出！ 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】（2008 上） D 公司是一家系统集成商，章某是 D 公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发 区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目， 需要 3 个项目经理分别负责。 章某很快找到了负责综合布线、 网络工程的项目经理， 而负责 软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于 D 公司近年业务快速发展，承揽的项 目逐年增多， 现有的项目经理人手不够。 章某建议从在公司工作 2 年以上业务骨干中选拔项 目经理。 结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。 在项目初期， 依照公司的管理 规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。 随着项目的进一步展开，项 目成员的逐步增加， 李某在项目团队管理方面遇到很多困难。 他领导的团队因经常返工而效 率低下、 团队成员对发生的错误互相推诿、 开会时人员从来没有到齐过， 甚至李某因忙于自 己负责的模块开会时都迟到过。 大家向李某汇报项目的实际进度、 成本时往言过其实， 直到 李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。 [ 问题 1] （10 分） 请分析项目中出现这些情况的可能原因（ 200 字以内）。 答： （1）李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验 （2 ）公司对项目经理的培养不重视，对项目经理的选拔任命不规范； （3 ）章某对李某的“传帮带”做的不够好； （4 ）公司对项目经理的工作缺乏指导和监督； （5 ）项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方式方法； （6 ）缺乏有效的项目绩效管理机制； [ 问题 2] （10 分） 你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某（ 300 字以内）。 答： （1）章某应明确李某的工作职责，帮助其实现向项目经理角色的转变； （2 ）参加小李组织的周例会，以及时发现问题，予以指导； （3 ）对李某提供相关工作的指导或培训，尤其是在项目管理方面； （4 ）从